Play Poker | Free Download

Preguntas frecuentes sobre herramientas y servicios de terceros

  • ¿De qué va todo esto?
  • Al ir aumentando la popularidad del poker online, la gente ha desarrollado herramientas y servicios de la web que les ayuden jugar mejor online. Creemos que está bien que los jugadores usen algunos de estos servicios y herramientas, pero otros van más allá de lo que consideramos aceptable como ayuda al juego online.

    Un jugador puede hacer muchas cosas para mejorar sus posibilidades en una partida de poker. Por ejemplo, puede jugar mucho y ganar experiencia, o puede leer un libro de poker. Ambas técnicas son claramente apropiadas. Por otro lado, puede trabajar en colaboración con un amigo, intercambiando información sobre las cartas que llevan y jugando en equipo contra el resto de jugadores.

    Entre estos dos extremos hay muchas herramientas, algunas de las cuales consideramos que están demasiado cerca de la "trampa". Por ejemplo, hay mucha gente construyendo bases de datos enormes con los perfiles de todos los jugadores de PokerStars, y venden el acceso a estas bases de datos. Un jugador con acceso a esta base de datos puede disponer de información sobre cada uno de sus oponentes sin haber jugado anteriormente contra él. Creemos que esto da a ese jugador una ventaja injusta sobre el resto de jugadores de su mesa.

    Obviamente, muchas personas entendidas en la materia estarían en desacuerdo cuando hablamos de qué es y qué no es apropiado. Por eso, hemos desarrollado lo que consideramos un compromiso razonable entre dejar que los jugadores aprovechen cualquier ventaja justa posible, y prohibiendo aquellas que son injustas.
  • ¿Por qué ha empezado todo esto?
  • Hemos recibido e-mails de muchos usuarios sobre este tema. Algunos quieren usar estas herramientas y preguntan si hay algún problema. Otros jugadores están preocupados por si sus oponentes están utilizándolas. Necesitábamos establecer una política para trazar una línea entre los programas aceptables y los inaceptables. Tomamos esta decisión tras una minuciosa discusión con PokerStars y expertos del poker ajenos a PokerStars, así como con nuestro equipo de profesionales.
  • En general, ¿qué tipo de herramientas y servicios están permitidos?
  • Generalmente, se aceptan los siguientes tipos de herramientas y servicios:
  • ¿Por qué esto supone un problema?
  • Considera lo siguiente: estás jugando en una mesa de seis personas y los otros cinco jugadores de la mesa usan un programa con base de datos compartida. Después de cada mano, cada jugador puede ver las cartas que tenían el resto de jugadores (excepto las tuyas). ¿Quieres jugar en esa mesa?
  • ¿Podéis proporcionarme un listado de las herramientas y los servicios permitidos?
  • A continuación, detallamos una lista con ejemplos de herramientas y servicios permitidos:

    ^ Significa que el programa es compatible solamente con la versión Mac OS X

    † Significa que el programa ofrece una serie de funciones limitadas cuando está abierto el software de PokerStars, para cumplir con nuestra política

  • En general, ¿qué tipo de herramientas y servicios están prohibidos?
  • Están prohibidos los siguientes tipos de herramientas y servicios:
  • ¿Podéis proporcionarme algunos ejemplos de herramientas y servicios que están prohibidos?
  • A continuación, detallamos una lista con ejemplos de herramientas y servicios prohibidos:

    Nota importante:PokerStars no garantiza la funcionalidad, fiabilidad ni seguridad de ninguno de estos programas.


    Hay algunas herramientas y servicios que se pueden usar legítimamente para analizar tu juego, pero que no son apropiados durante las partidas. Por ejemplo, las herramientas ICM (Independent Chip Model) y Nash Equilibrium se pueden usar para analizar las manos que has jugado anteriormente. También existen bases de datos de resultados en la web que puedes utilizar para comprobar tu propio rendimiento. Aun así, no puedes usar un programa de este tipo mientras el software de PokerStars está abierto.

    Algunos ejemplos de herramientas y servicios que están prohibidos mientras PokerStars se está ejecutando son:

    * Está permitido el uso de PH Stars (una versión autorizada de Insight Poker Hound)
    **Está permitido el uso de SitnGo Wizard, versión 1.0.1.163 y posteriores

  • ¿Cómo puedo evitar que se sepa si utilizo herramientas de otro proveedor?
  • Muchas de las herramientas enumeradas anteriormente te permiten evitar ser rastreado, o que otros usuarios de la misma vean tu información. Puesto que cada herramienta cuenta con opciones de exclusión diferentes, por favor, revisa las páginas web de cada una de estas herramientas, o ponte en contacto con su departamento de soporte para obtener información específica sobre cómo dejar de utilizar sus servicios.
  • ¿Por qué existen dos listas de herramientas prohibidas? ¿Cuál es la diferencia entre ellas?
  • La primera lista enumera las herramientas que están prohibidas siempre. No debes tener ninguna de estas herramientas en tu ordenador, aun cuando no estén instaladas en la máquina, y aunque no las utilices junto con el cliente de PokerStars. PokerStars va a tomar medidas para detectar estas herramientas y tomará acciones punitivas contra los jugadores que las tengan en sus ordenadores (lee el apartado “¿Qué pasos vais a seguir...” que verás a continuación).

    La segunda lista enumera las herramientas y servicios que no deben utilizarse junto con PokerStars, o mientras esté abierto el software del cliente de PokerStars. Somos consientes de que estas herramientas disponen de aplicaciones legítimas (por ejemplo, para analizar tu juego o para seguir tus resultados), pero pensamos que su uso durante el juego cruza la línea de lo que es aceptable. PokerStars tomará medidas para detectar estas herramientas y enviará advertencias a los jugadores que las estén utilizando. PokerStars también trabajará con los desarrolladores de dichas herramientas para ayudarles en cumplir las normas.
  • Hay una herramienta/un servicio que me gustaría usar, pero no aparece en ninguna de las listas anteriores. ¿Qué hago ahora?
  • Por favor, envíanos un e-mail a support@pokerstars.es con toda la información de que dispones sobre la herramienta/el servicio en cuestión. A ser posible, incluye la dirección (URL) de alguna web relevante. Nosotros lo revisaremos y te indicaremos si está o no permitido.
  • ¿Está la anterior lista sujeta a cambios?
  • Sí. Además de evaluar las nuevas herramientas y servicios que van apareciendo, PokerStars suele examinar con regularidad los que aparecen en ambas listas, prohibidos y permitidos, para asegurarnos de que continúan estando dentro de nuestra normativa. También revisamos nuestros propios términos de servicio y la definición de herramientas o servicios prohibidos periódicamente, con lo que pueden cambiar sin previo aviso. De dichas revisiones puede resultar que una herramienta o un servicio anteriormente clasificado como prohibido pase a la lista de permitidos, y viceversa. PokerStars no asume la responsabilidad de tener que anunciar a los jugadores cualquier cambio efectuado en la clasificación. Los jugadores, por tanto, deberán verificar la clasificación actual en la lista cada cierto tiempo.
  • ¿Es seguro utilizar cualquier programa de lista de herramientas permitidas?
  • PokerStars no aprueba ni apoya activamente ningún programa de la lista de herramientas permitidas, como tampoco asume ninguna responsabilidad relacionada con el funcionamiento, la fiabilidad o seguridad de cualquiera de estos programas.
  • ¿Puedo usar una herramienta o un servicio permitido para registrar información sobre los jugadores en las manos que no estoy jugando?
  • No. Solo puedes recopilar el historial de manos e información sobre los jugadores en las manos en las que participas.
  • ¿Qué pasos vais a seguir para evitar que los jugadores usen herramientas o servicios prohibidos?
  • Vamos a comprobar si alguna de estas herramientas o servicios que puedan proporcionar una ventaja injusta se está ejecutando en el ordenador de un usuario.
  • ¿Vais a buscar alguna otra información en los ordenadores de los jugadores?
  • En absoluto. Nuestro único interés es proteger a los jugadores y a nuestra sala de herramientas y servicios que creemos no son buenos para la integridad y justicia de nuestros juegos.
  • ¿Puede ver PokerStars mi historial de páginas visitadas en Internet, ficheros, información o algún otro documento privado?
  • No. PokerStars se toma muy en serio tu privacidad y se rige por la legislación de protección de datos vigente. PokerStars recopila otra información personal identificable que la suministrada por el jugador durante el registro de su cuenta y las verificaciones de seguridad rutinarias. No es posible para los miembros de PokerStars leer o copiar datos privados de tu ordenador. Si deseas obtener más información, visita nuestra página Política de privacidad.
  • Algunos programas prohibidos enumerados anteriormente son páginas web, especialmente las relacionadas con datamining o extracción de datos. ¿Qué pasos tomáis para evitar el uso?
  • PokerStars cree que es mejor tomar medidas contra estos servicios de raíz. Por tanto, mejoramos nuestro software continuamente para evitar que el datamining afecte a nuestros juegos. Además, PokerStars se reserva el derecho de tomar medidas legales que considere oportunas contra todo servicio que incumpla nuestros términos de servicio de perniciosa y repetidamente.
  • ¿Puede PokerStars modificar algún fichero de mi ordenador?
  • PokerStars puede, a su discreción, evitar que el software del cliente de PokerStars se ejecute en tu ordenador, u obligar a los jugadores a actualizar dicho software. Sin embargo, es imposible para el personal de PokerStars modificar de manera remota los documentos de tu ordenador, o enviar documentos a tu ordenador.
  • ¿Vais a confiscar los fondos de la cuenta de quienes usen una herramienta o un servicio prohibido?
  • Aunque nos reservamos el derecho de confiscar los fondos de quienes usen herramientas o software prohibido, no lo haremos a la ligera. Nuestro objetivo es educar mediante un aviso a los jugadores que sean hallados usando software prohibido cuya descarga sea pública. Aún así, procederemos con la confiscación de fondos si un jugador muestra un uso reiterado de dichas herramientas o servicios tras haber sido advertido, si intenta evitar nuestras medidas de detección o si demuestra haber desarrollado de forma privada o usado software desarrollado de forma privada que viole nuestras políticas.
  • Si sospecho que un jugador está utilizando un programa prohibido, ¿con quíen debo ponerme en contacto?/li>
  • Por favor envía un correo electrónico a support@pokerstars.es

¿ERES UN JUGADOR NUEVO?
DESCARGA EL SOFTWARE GRATUITO

Solo tienes que descargarte el software gratuito de PokerStars para jugar. Es muy fácil.

Juega a poker

Aprende a descargarte el software de poker

Descarga y crea una cuenta

Política de la sala de poker

Política de la sala de poker
Normas y política para jugar en la sala de poker online de PokerStars.»


Torneos
Obtén información acerca de las normas de torneos de PokerStars, los tipos y la estructura de premios.»

Atención al cliente

Atención al cliente

El equipo de soporte está disponible para responder a tus preguntas 24/7. Escribe a support@pokerstars.es.


Jugar con dinero real

Real Money

Haz tu primer depósito con dinero real y comienza a jugar en PokerStars. Los depósitos son rápidos y seguros.