Información sobre el e-mail de PokerStars

¿Tienes problemas para recibir e-mails de PokerStars?

Los proveedores de servicios y software han implementado nuevos filtros contra e-mail no deseado (antispam) para rechazar los volúmenes de correo no deseado en aumento. Como consecuencia de ello, una cantidad considerable de e-mail seguro se identifica erróneamente como correo no deseado y no se envía a la bandeja de entrada. Estos mensajes identificados erróneamente como no deseados se bloquean, se envían a las carpetas de correo no deseado o masivo, o bien se eliminan automáticamente. Por este motivo, puede que no recibas información importante sobre tus transacciones en PokerStars y se pierdan noticias, eventos y ofertas de interés.

Para asegurarte de que recibes todos los e-mails de PokerStars, sigue las siguientes instrucciones para agregar PokerStars.es a la lista segura o de remitentes permitidos del servicio o software que utilices.

PARA PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO/ISP:

PARA CLIENTES DE CORREO ELECTRÓNICO Y SOFTWARE ANTISPAM:

PARA PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO/ISP:

AOL 7 y 8:

Escribe el identificador de e-mail en la libreta de direcciones de AOL. Procede como se indica a continuación:

  1. Busca la palabra clave "controles de correo".
  2. Selecciona el nombre de la pantalla a la que corresponde el e-mail (por ejemplo, la pantalla del boletín electrónico de consejos HomeBiz).
  3. A continuación, selecciona "Customize Mail Controls" (Personalizar controles de correo) para este nombre de pantalla.
  4. Para AOL 7.0, debes incluir en la sección de parámetros de exclusión e inclusión los dominios desde los que se envía el e-mail de PokerStars: pokerstars.es.
  5. Para AOL 8.0, selecciona "Allow mail from AOL Members and addresses listed" (Permitir correo de miembros de AOL y direcciones de la lista).
  6. Escribe: pokerstars.es.
  7. Haz clic en "Add" (Agregar).
  8. Selecciona "OK" (Aceptar) en la parte inferior de la pantalla.

AOL 9.0:

Agregua las direcciones de e-mail de PokerStars a la lista de amigos (libreta de direcciones).

Uso del e-mail:

  1. Abre un e-mail de PokerStars.
  2. Haz clic en la dirección de PokerStars. De este modo, se abrirá una ventana nueva llamada Info (Información).
  3. Haz clic en "Add to address book" (Agregar a la libreta de direcciones). Se abrirá una ventana nueva.
  4. Haz clic en "Save" (Guardar).

Manualmente:

  1. En la barra de exploración superior, selecciona "Settings" (Configuración). Se abrirá una ventana nueva llamada "AOL Settings: Customize your AOL experience" (Configuración de AOL: personaliza tu experiencia con AOL).
  2. Haz clic en "Spam Controls" (Controles de spam). Se abrirá una ventana nueva llamada "Mail and Spam Controls" (Controles de correo y spam).
  3. Haz clic en "Customer Sender List" (Lista de remitentes del cliente).
  4. Selecciona "Allow only the senders and domains listed below" (Permitir solo remitentes y dominios de la lista siguiente).
  5. Escribe pokerstars.es y haz clic en "Add" (Agregar).
  6. Haz clic en "Save" (Guardar).
  7. Haz clic en "Save" (Guardar).

EARTHLINK:

Uso del buzón de TotalAccess (Windows):

  1. Primero debes ir al buzón de TotalAccess; a continuación, abre TotalAccess y selecciona Mailbox (Buzón).
  2. Haz clic en el botón "Address" (Dirección).
  3. En el menú File (Archivo) (haz clic en File en el menú TotalAccess), selecciona New Company (Domain) (Compañía nueva (Dominio)).
  4. En el espacio suministrado, escribe pokerstars.es y haz clic en "Add" (Agregar).
  5. Haz clic en "Ok" (Aceptar) para agregar el nombre del dominio.

Uso del correo Web (Macintosh o Windows online):

  1. Haz clic en el vínculo "Address Book" (Libreta de direcciones) del panel de menú izquierdo, situado debajo de la carpeta Inbox (Bandeja de entrada) y otras carpetas de correo.
  2. Haz clic en el menú desplegable "All Categories" (Todas las categorías) (en el centro de la pantalla blanca y en la sección de libreta de direcciones debajo de los elementos seleccionados) y selecciona Companies (Domains) (Compañías (Dominios)).
  3. Haz clic en el botón "Add" (Agregar) (situado junto al menú de categorías Companies (Domains) (Compañías (Dominios)).
  4. En el espacio suministrado, escribe pokerstars.es.
  5. Haz clic en el botón "Allow This Company (Domain)" (Permitir esta compañía (Dominio)) para agregar el nombre del dominio.
  6. Haz clic en "Save" (Guardar) (parte superior derecha de la pantalla).

EXCITE/iWon/MyWay:

En la página Preferences (Preferencias)

  1. Haz clic en el vínculo "Mail Preferences" (Preferencias de correo) mientras estés conectado a Excite Email. En la página que aparece, debajo del encabezado "Spam Prevention Tools" (Herramientas para la prevención de spam) y el subencabezado "Block List" (Bloquear lista) encontrarás el vínculo "Safe List" (Lista segura).
  2. Haz clic en "Safe List" (Lista segura).
  3. Escribe @pokerstars.es debajo del encabezado "Type a single e-mail address (or domain):" (Escribe una sola dirección de correo (o dominio). Haz clic en "Add" (Agregar).
  4. Haz clic en "Save" (Guardar) cuando hayas terminado.

Ten en cuenta que si configuraste una o más reglas de filtro de e-mail, dichas reglas anularán cualquier solicitud de la lista segura. Si algún mensaje entrante con una dirección de e-mail o nombre de dominio incluidos en la lista segura cumple con cualquiera de las reglas de filtro, el mensaje se guardará en la carpeta de filtros especificada en lugar de enviarse a la bandeja de entrada.

En la carpeta Bulk Mail (Correo masivo)

Si se envía un e-mail de PokerStars a la carpeta de correo masivo en lugar de a la bandeja de entrada, puedes agregar PokerStars a la lista segura de una de las siguientes formas:

  1. En la carpeta de correo masivo, activa la casilla situada junto al nombre del remitente del mensaje. Haz clic en el botón "Not Bulk" (No es correo masivo). A continuación, selecciona PokerStars y haz clic en "Save" (Guardar).
  2. En el mensaje de e-mail, haz clic en el vínculo "This is not Bulk Mail" (No es correo masivo) en la parte superior de dicho mensaje. (Debajo del campo "From" (De)). A continuación, selecciona PokerStars para agregarlo a la lista segura y haz clic en "Save" (Guardar).

Hotmail o MSN:

  1. Abre el buzón de Hotmail.
  2. Haz clic en el vínculo "Opciones" en las fichas del menú principal.
  3. Haz clic en el vínculo "Junk E-Mail Protection" (Protección contra e-mail no deseado).
  4. Haz clic en "Safe List" (Lista segura).
  5. Escribe pokerstars.es en el campo situado debajo de "Type an address or domain" (Escribe una dirección o un dominio).
  6. Haz clic en "Add" (Agregar).
  7. Si encuentras un e-mail de PokerStars en la carpeta de e-mail no deseado, haz clic en "This is not Junk Mail" (Esto no es correo no deseado) para evitar que se envíen a dicha carpeta futuros mensajes del mismo remitente.

JUNO: configuración de listas seguras:

  1. Haz clic en el botón "Options" (Opciones) en Email on the Web (Correo electrónico en la Web).
  2. En la pantalla "Mail Options" (Opciones de correo), haz clic en el vínculo "Safe Lists" (Listas seguras).
  3. Aparece la pantalla "Options: Safe List" (Opciones: Lista segura), donde se muestra la lista segura actual.
  4. Para agregar las siguientes direcciones a la lista segura, debes escribirlas en el cuadro situado debajo de "Add Address to Safe List" (Agregar dirección a la lista segura):
    events@pokerstars.es
    support@pokerstars.es
    cashier1@pokerstars.es
  5. Haz clic en el botón "Add" (Agregar) para agregar la dirección a la lista de la derecha.
  6. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón "Save" (Guardar).

NetZero:

  1. Haz clic en "Options" (Opciones) (en la segunda fila hacia abajo, junto a la libreta de direcciones).
  2. Haz clic en "Safe List" (Lista segura) (en la última columna de la derecha, la tercera opción hacia abajo, después de Filtering (Filtrado)).
  3. En el espacio suministrado, Add Address to Safe List (Agregar dirección a la lista segura), escribe:
    events@pokerstars.es
    support@pokerstars.es
    cashier1@pokerstars.es
  4. Haz clic en el botón "Save" (Guardar) (parte inferior derecha de la pantalla) para aplicar estas opciones de correo.

Yahoo:

  1. Abre el buzón de Yahoo.
  2. Haz clic en "Mail Options" (Opciones de correo).
  3. Haz clic en "Filters" (Filtros).
  4. Haz clic en "Add" (Agregar).
  5. En la fila superior, denominada "From header:" (Desde encabezado), asegúrate de que la opción Contains (Contiene) esté seleccionada en el menú desplegable.
  6. Haz clic en el cuadro de texto situado junto al menú desplegable y, a continuación, escribe @pokerstars.es. En la parte inferior, donde se indica "Move the Message To:" (Mover el mensaje a:), selecciona "Inbox" (Bandeja de entrada) en el menú desplegable.
  7. Vuelve a hacer clic en el botón "Add Filter" (Agregar filtro).
  8. Si el filtro aplicado envió el e-mail de PokerStars a la carpeta de correo masivo, abre el mensaje y haz clic en el vínculo "This is not Spam" (Esto no es spam) junto al campo "From" (De).

SBCGlobal:

  1. Abre el buzón de SBCGlobal.
  2. Haz clic en "Mail Options" (Opciones de correo).
  3. Haz clic en "Filters" (Filtros).
  4. Haz clic en "Add Filter" (Agregar filtro).
  5. En la fila superior, denominada "From header:" (Desde encabezado) asegúrate de que la opción Contains (Contiene) esté seleccionada en el menú desplegable.
  6. Haz clic en el cuadro de texto situado junto al menú desplegable y, a continuación, escribe @pokerstars.es. En la parte inferior, donde se indica "Move the Message To:" (Mover el mensaje a:), selecciona "Inbox" (Bandeja de entrada) en el menú desplegable.
  7. Vuelve a hacer clic en el botón "Add Filter" (Agregar filtro).
  8. Si el filtro aplicado envió el e-mail de PokerStars a la carpeta de correo masivo, abre el mensaje y haz clic en el vínculo "This is not Spam" (Esto no es spam) junto al campo "From" (De).

Google Mail (GMail):

  1. Haz clic en 'Contacts' (Contactos) en la parte izquierda de la pantalla.
  2. Una vez abiertos, haz clic en 'Create Contact' (Crear contacto).
  3. Asigna el nombre PokerStars al contacto (u otro nombre descriptivo).
  4. Escribe @pokerstars.es en el campo 'Primary Email' (Correo electrónico principal).
  5. Haz clic en Save (Guardar) para terminar.

PARA CLIENTES DE CORREO ELECTRÓNICO Y SOFTWARE ANTISPAM:

Cloudmark SpamNet:

  1. Selecciona Cloudmark | Options... (Cloudmark | Opciones...) en la barra de herramientas Cloudmark SpamNet de Outlook.
  2. Haz clic en Advanced (Opciones avanzadas).
  3. Ve a la ficha "Whitelist" (Lista blanca).
  4. Haz clic en el botón "Add" (Agregar).
  5. Escribe pokerstars.es.
  6. Haz clic en "OK" (Aceptar).

Mailblocks:

  1. Haz clic en la ficha "Addresses" (Direcciones).
  2. Haz clic en "New" (Nueva).
  3. Escribe @pokerstars.es.
  4. Asegúrate de que esté seleccionada la opción "Accept Mail From This Address" (Aceptar correo de esta dirección) en Receiving Options (Opciones de recepción).
  5. Desactiva "Display in People Picker" (Mostrar en selector de personas) en Other options (Otras opciones).
  6. Haz clic en "Submit" (Enviar).
  7. Haz clic en "OK" (Aceptar).

MailShield:

  1. Haz clic en "Friends" (Amigos) en la barra de herramientas.
  2. Haz clic en "Add" (Agregar).
  3. Escribe @pokerstars.es.
  4. Haz clic en "OK" (Aceptar).

MailWasher:

  1. Haz clic en "Tools" (Herramientas) y, a continuación, en "Blacklist & Friends" (Lista negra y amigos).
  2. Haz clic en Add... (Agregar...) a la derecha de la lista de amigos.
  3. Asegúrate de que esté seleccionada la opción "Wildcard expression" (Expresión comodín).
  4. Escribe *pokerstars.es.
  5. Haz clic en "OK" (Aceptar).
  6. Haz clic en "OK" (Aceptar).

McAfee SpamKiller:

  1. Haz clic en "Friends" (Amigos) en la barra lateral.
  2. Haz clic en "Add" (Agregar).
  3. Asegúrate de que la opción "All users at a domain" (Todos los usuarios de un dominio) esté seleccionada en "Friend type" (Tipo de amigo).
  4. Escribe pokerstars.es en el campo de dirección.
  5. Haz clic en "OK" (Aceptar).

Norton AntiSpam:

  1. Inicia Norton AntiSpam y haz clic en la ficha "Status & Settings" (Estado y configuración).
  2. Haz clic en "AntiSpam" (en el centro de la pantalla).
  3. Haz clic en el botón amarillo "Configure" (Configurar) (parte inferior derecha de la pantalla).
  4. Haz clic en la ficha "Allowed List" (Lista permitida) (segunda ficha de la lista de fichas).
  5. Haz clic en el botón "Add" (Agregar) (parte inferior izquierda).
  6. En el cuadro Email Address (Dirección de e-mail), escribe:
    events@pokerstars.es
    support@pokerstars.es
    cashier1@pokerstars.es
  7. Haz clic en el botón "OK" (Aceptar).

Outlook 2003:

  1. Inicia Outlook.
  2. En el menú "Tools" (Herramientas), haz clic en "Options" (Opciones).
  3. En la ficha "Preferences" (Preferencias), haz clic en "Junk E-mail" (Correo electrónico no deseado).
  4. En la ficha "Safe Senders" (Remitentes seguros), haz clic en "Add" (Agregar).
  5. En el cuadro de diálogo "Add address or domain" (Agregar dirección o dominio), escribe pokerstars.es y, a continuación, haz clic en "OK" (Aceptar).
  6. Haz clic en "OK" (Aceptar) para cerrar el cuadro de diálogo "Junk E-mail Options" (Opciones de e-mail no deseado).
  7. Haz clic en "OK" (Aceptar) para cerrar el cuadro de diálogo "Options" (Opciones).

Oddpost:

  1. Comprueba la carpeta "Probably Spam" (Probablemente spam).
  2. Si detectas que el e-mail de PokerStars no se filtró correctamente, debes seleccionarlo y hacer clic en el botón "Move to Inbox and Mark as Not Spam" (Mover a la bandeja de entrada y marcar como no spam).

Spam Butcher

  1. Haz clic en el botón "Configure" (Configurar).
  2. Ve a la ficha "Known Senders" (Remitentes conocidos).
  3. Haz clic en Add (Agregar) en "Known Good Senders and Recipients" (Remitentes y destinatarios seguros y conocidos).
  4. Escribe pokerstars.es.
  5. Haz clic en "OK" (Aceptar).
  6. Haz clic en "OK" (Aceptar).

Spam Inspector:

  1. Selecciona Spam Inspector y, a continuación, "Manage Friends List" (Administrar lista de amigos) en la barra de herramientas de Spam Inspector o en el menú de Outlook.
  2. Asegúrate de que Email (Correo electrónico) esté seleccionado en "Add a New Friend" (Agregar un amigo nuevo).
  3. Selecciona Domain (Dominio).
  4. Escribe pokerstars.es.
  5. Haz clic en el botón >>.
  6. Haz clic en "Close" (Cerrar).

Spam Interceptor:

Sigue el vínculo Trusted (De confianza) de > Authentication Lists (Listas de autenticación). 2. Escribe *@pokerstars.es 3. Haz clic en "Add" (Agregar).

Spameater Pro:

  1. Haz clic en "Filters" (Filtros) en la barra lateral.
  2. Haz clic en la ficha "Approved Senders" (Remitentes autorizados).
  3. Haz clic en "Add Filter" (Agregar filtro).
  4. Escribe pokerstars.es en un campo de dirección.
  5. Selecciona "Email Domain" (Dominio de e-mail) en Address Type (Tipo de dirección).
  6. Haz clic en "OK" (Aceptar).

Spam Pal:

  1. Con el botón derecho, haz clic en el icono de la bandeja del sistema SpamPal.
  2. Haz clic en "Add to Whitelist" (Agregar a la lista blanca) en el menú.
  3. Escribe *@pokerstars.es.
  4. Haz clic en "Add" (Agregar).

Spam Sleuth:

  1. Selecciona "File" (Archivo) y, a continuación, "Configure" (Configurar).
  2. Ve a la categoría "Friends" (Amigos).
  3. Asegúrate de que "Active" (Activo) esté seleccionado.
  4. En una línea del campo de entrada, escribe sólo *@pokerstars.es.
  5. Haz clic en "OK" (Aceptar).

Otros servicios de e-mail, clientes o software antispam:

Si el e-mail de PokerStars se filtró y envió a la carpeta de correo masivo o no deseado, intenta agregar PokerStars a su libreta de direcciones o lista de contactos.

Si esta opción no está disponible, intenta mover el mensaje a la bandeja de entrada o reenviarse el mensaje.

Si continúan filtrándose los mensajes, llama o envía un e-mail al servicio de soporte técnico del ISP o de filtros antispam para preguntarles cómo puedes asegurarte de recibir todos los e-mails de PokerStars.

Certificación de los e-mails de PokerStars

Return Path SafeListed Sender Seal

PokerStars es una compañía acreditada por Habeas, que certifica que no mandamos spam por correo a nuestros jugadores.

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