Consejo de juegos interactivos

PokerStars está orgulloso de pertenecer al Consejo de juegos interactivos.

El Consejo de juegos interactivos (IGC, por sus siglas en inglés) es una organización sin ánimo de lucro, fundada en 1996 en EE. UU., antes de trasladarse a Vancouver, Canadá, donde constituyó la entidad en marzo de 2000.

Esta organización se creó para proporcionar a las partes interesadas un foro para tratar problemas y realizar progresos en los intereses comunes de la industria del juego interactivo. El IGC establece guías y prácticas de comercio justas y responsables para aumentar la confianza del consumidor en los productos y servicios relacionados con el juego interactivo, y para hacer las veces de defensor de la política pública y de centro de información de la industria.

Desde su fundación, el número de miembros del IGC ha aumentado considerablemente. Con el tiempo, diversos grupos de gran importancia en el sector han ido demostrando cada vez más interés, sumándose así al interés prestado por jugadores líderes en la industria de los juegos interactivos.

El IGC se enorgullece de tener miembros en EE. UU., Reino Unido, Sudáfrica, Israel, Canadá, el Caribe, Australia, Dinamarca y Suecia. Gracias a sus altos valores y su interés por legalizar el negocio, el IGC se ha creado una muy buena reputación por su seriedad, integridad y credibilidad.

Como miembro del IGC, PokerStars se compromete a cumplir el estricto código de conducta del IGC.

Conformidad: los miembros del IGC cumplirán las leyes, normativas y determinaciones judiciales vigentes locales, y se comprometen a obtener la licencia requerida para poder ejercer legalmente su actividad empresarial. 

Integridad y responsabilidad: los miembros del IGC se comprometen a hacer lo razonablemente posible para asegurar que sus sistemas, logaritmos y prácticas se desarrollen de la forma prevista y tal y como se le indica al cliente. 

Privacidad y protección de datos del cliente: los miembros del IGC diseñarán y manejarán sus sistemas de manera que queden aseguradas la privacidad y confidencialidad de los datos del cliente. 

Publicidad fidedigna: los miembros del IGC deberán dar información veraz sobre sus promociones y publicar únicamente datos exactos sobre sus negocios. 

Procesos de auditoría: con el objeto de proporcionar un proceso de auditoría claro, los miembros del IGC deberán guardar informes detallados de las operaciones efectuadas, conforme a las prácticas contables generalmente aceptadas, archivándolos de manera que estén accesibles y listos para ser sometidos a una auditoría por parte de cualquier persona autorizada debidamente bajo los términos de su licencia o según lo convenido por el miembro. 

Resolución de conflictos: los miembros del IGC someterán la resolución de los conflictos a la jurisdicción de la autoridad vigente, o a una entidad de resolución de conflictos independiente. 

Límite de acceso a menores: los miembros del IGC deben crear métodos de control para evitar el acceso de los menores a sus sistemas de juego. Tampoco contratarán a ningún menor para el funcionamiento de su negocio. Estos sistemas de control solicitarán al cliente que confirmen que son mayores de edad en su jurisdicción. Los miembros deberán establecer medidas razonables para corroborar esta información, incluyendo, aunque no limitadas, al uso de sistemas de verificación de identidad y edad. 

Control de problemas de juego/juego compulsivo: los miembros del IGC fomentarán medidas acerca del juego responsable y, en caso necesario, introducirán procedimientos para identificar y restringir a los jugadores compulsivos o con problemas de juego. 

Transacciones y operaciones bancarias: los miembros del IGC gestionaran sus asuntos bancarios y financieros conforme a las normativas generalmente aceptadas por las instituciones bancarias reconocidas internacionalmente. 

Pagos de premios: los miembros del IGC se asegurarán de disponer de una situación financiera capaz de efectuar todos los pagos pendientes, y de que el capital circulante es adecuado para financiar las operaciones en curso. Los miembros del IGC pagarán las ganancias y los balances de cuenta inmediatamente, excepto en situaciones donde existe sospecha de fraude o conflictos de ganancias o balances de cuenta. 

Comportamiento empresarial: los miembros del IGC deben disponer de buen carácter, honestidad e integridad para participar en la industria del juego, actuarán responsable y éticamente en cualquier momento y no tomarán ninguna medida, directa o indirectamente, ni se comportarán contrariamente a los intereses del público o de la industria, o ilegalmente contra sus consocios. 

Información de miembros: los miembros del IGC aceptan los procedimientos de control del IGC para confirmar el cumplimiento de los criterios mencionados anteriormente, a expensas de la junta directiva del IGC.

Si deseas más información, visita la página web del Consejo de juegos interactivos.

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