Inside PokerStars: integridad del juego en PokerStars y tecnología
En esta segunda entrega de nuestra serie Inside PokerStars, charlamos con Francis Lincoln, responsable de Game Integrity, sobre cómo combinan tecnología avanzada y análisis humano para mantener la integridad del juego en PokerStars.
¿Por qué es tan importante la integridad del juego en PokerStars?
En una industria en constante evolución, marcada por los avances en inteligencia artificial y el aumento de intentos de hacer trampas, PokerStars apuesta por un enfoque firme, profesional y con décadas de experiencia.
Francis Lincoln, líder del departamento de Game Integrity, lo deja claro:
«Todo el mundo sabe que PokerStars marca la pauta en la industria en cuanto a integridad del juego», asegura Lincoln. «Estamos sometidos a los estándares más altos y llevamos décadas invirtiendo en talento y herramientas para mantenernos siempre un paso por delante».
Un equipo dedicado a la integridad
Desde las oficinas de Flutter en Dublín, Lincoln dirige un equipo especializado compuesto por 45 analistas y 10 desarrolladores, todos enfocados en detectar irregularidades y garantizar el juego limpio.
“Es una maquinaria compleja con mucho talento involucrado. Nuestros sistemas están muy por encima de cualquier otro en la industria”, destaca Lincoln.
Muy pocas empresas destinan tantos recursos a proteger la integridad del juego.
Principales amenazas actuales
Entre los desafíos que enfrenta PokerStars están los bots, que Lincoln clasifica en dos tipos:
- FABs (Fully Automated Bots): juegan sin intervención humana.
- PTBBs (Push This Button Bots): una IA recomienda acciones al jugador.
Ambos están prohibidos. Para combatirlos, se analizan anomalías en los datos y se desarrollan nuevos métodos de detección.namos nuestros métodos de identificación», afirma.
Trayectoria de Francis Lincoln
Con 13 años en PokerStars, Lincoln pasó de ser jugador profesional a dirigir uno de los departamentos más críticos para la sala.
«Comencé jugando al póker en la universidad y trabajé como crupier en una sala local. Jugué profesionalmente en PokerStars de 2009 a 2012, acumulando más de un millón de manos, así que ya conocía bien la plataforma antes de unirme al equipo», recuerda Lincoln.
Los datos, clave para la seguridad: «Data is King»
Lincoln detalla los cuatro pilares de datos que permiten garantizar la integridad del juego en PokerStars:
- Historial de juego: manos jugadas y estilo.l, pero la clave está en combinarlos para realizar análisis precisos», aclara.
- Datos de comportamiento: cómo interactúas con el software.
- Datos técnicos: IP, dispositivo.
- Datos de software: programas abiertos mientras juegas.
“Cada tipo de dato aporta valor, pero la clave está en saber combinarlos.”
Inteligencia artificial y detección moderna
La herramienta clave de detección es una plataforma de aprendizaje automático desarrollada por el propio equipo de PokerStars.
“Nos anticipamos a la llegada de los solvers. Esta herramienta ha sido clave para mantenernos un paso por delante.”
La experiencia humana sigue siendo clave
Pese al poder de la IA, Lincoln insiste en que los analistas siguen siendo imprescindibles.
“Un móvil curvo puede generar datos distintos. Sin un experto, podríamos pensar que se trata de un bot. La IA detecta patrones, pero el juicio humano marca la diferencia.”
Detección en tiempo real
Gracias a sus sistemas, PokerStars puede activar alertas en tiempo real.
“Identificamos comportamientos sospechosos antes de cerrar un caso. Eso nos permite actuar rápido y sin afectar a los jugadores honestos.”
Equilibrio entre seguridad y experiencia del jugador
La prioridad es clara: proteger a los jugadores sin entorpecer su experiencia.
“Solo en casos extremos pedimos grabaciones. La mayoría de investigaciones se resuelven sin que el jugador lo sepa.”
La satisfacción en Game Integrity
Finalmente, preguntamos a Lincoln sobre lo más gratificante de su trabajo.
“Antes me motivaban los grandes casos y devolver dinero. Ahora mi rol es asegurarme de que tomamos decisiones que podamos defender. La satisfacción es ver al equipo acertar en los momentos clave.”, concluye.
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