Política de privacidad

REEL SPAIN PLC (en lo sucesivo "PokerStars", "nosotros" o "nos"), el propietario y operador del sitio web alojado en www.pokerstars.es (el "Sitio"), otorga gran importancia a tu privacidad. Tenemos el compromiso de respetar la confidencialidad de la información de carácter personal que recogemos para permitirte disfrutar de tus partidas de poker online en el Sitio, salvaguardándola mediante el uso de la mejor arquitectura de software y hardware de su clase y de las mejores técnicas, métodos y procedimientos. Cumpliremos con los términos de la Ley de protección de datos aplicable cuando procesemos tu información personal.

Aceptación de la Política de Privacidad

  1. Al marcar la casilla "Acepto" al registrarte en el Sitio, manifiestas tu acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad y cualquier cambio será notificado de manera inmediata al Usuario, y requerirá tu aceptación para continuar usando el Servicio. Los términos usados en letras mayúsculas, y que no se hallen definidos de otro modo en la presente Política de Privacidad, tendrán el mismo significado que se les ha otorgado en los términos y condiciones.

    El objetivo de esta Política de Privacidad es permitirte que entiendas la forma en que recogemos, usamos y salvaguardamos la información relativa a tu persona y que entiendas los derechos que te asisten en relación con dicha información.

¿Qué información recogemos y con qué finalidad?

  1. Como parte del proceso de apertura de cuenta en el Sitio, y para que te podamos brindar servicio, solicitamos que nos facilites determinada información de carácter personal, incluyendo tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y una contraseña, así como la confirmación de que tienes al menos 18 años. Al objeto del uso del Servicio a través del Software para móvil, se te solicitará que consientas el uso de los servicios de localización para que podamos detectar tu situación geográfica. Puede que también utilicemos tu información para verificar tus referencias de terceras partes, incluyendo instituciones financieras, agencias de verificación de identidad y agencias sobre referencias de crédito para poder seguir proporcionándote servicios. Además, cuando utilices el Servicio, guardaremos cierta información personal, incluyendo información acerca de tu actividad en el Sitio e información guardada en Dispositivos (según se define a continuación) o sistemas que uses, para permitirnos mejorar los Servicios que te proporcionamos.

    Nosotros utilizaremos tu información personal para los siguientes fines:

    • confirmar operaciones financieras
    • proporcionarte servicio
    • motivos de identificación e investigación
    • análisis estadístico e investigación
    • investigación y desarrollo
    • marketing, investigación de mercados y perfiles de clientes
    • análisis de datos
    • cumplir con los requisitos de licencia y regulatorios
    • analizar tu riesgo de crédito.

    Puede que revelemos tu información personal

    1. en caso de que nos lo exija la ley o las autoridades regulatorias
    2. si creemos, de buena fe, que tal acción es necesaria:
      1. para cumplir con cualquier ley o con el proceso legal que ofrecemos
      2. para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad
      3. para cualquier cuerpo regulador competente, de licencia o autoridad
      4. para terceras partes, a fin de establecer o efectuar pagos relacionados con cualquier apuesta
      5. para cualquier compañía de gestión de pagos o de cobro de deudas empleada por nosotros para llevar a cabo los pagos a los usuarios y los procesos de recaudación de pagos de los usuarios
      6. para terceras partes que nos proporcionan servicios o lo hacen en nuestro nombre. En particular, te informamos de que comunicaremos tus datos a la sociedad australiana GP Information Services Pty. Ltd. y a la sociedad de Costa Rica GP Services Intermedia, SA, las cuales nos prestarán servicios de gestión de clientes. Ambas sociedades se encuentran ubicadas fuera del territorio de la Unión Europea, en jurisdicciones que no ofrecen el mismo nivel de protección que en España. No obstante, ambas compañías tratarán tus datos personales de forma estrictamente confidencial y asegurando en todo momento la adecuada protección de tus datos personales
      7. para cualquier tercera parte que adquiera nuestros servicios, nuestro negocio o cualquier parte del mismo
      8. para agencias sobre referencias de crédito tal como se describe en las circunstancias siguientes en la presente Sección 2
    3. con tu consentimiento
    4. con motivos de recuperación de desastres
    5. tal como se indica en las Secciones 5 y 6 siguientes.

    Nosotros podríamos enviarte ocasionalmente a través de cualquier medio, incluyendo medios electrónicos, información sobre acontecimientos y noticias o información relacionada con nuevos servicios y para facilitarte servicios de atención al cliente. Si ya no deseas seguir recibiendo nuestro boletín de noticias, puedes optar por dejar de recibirlo siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada uno de ellos.

    En caso de que no nos devuelvas el rechazo de débito, renuncia o rechazo de depósitos realizados, podremos proporcionar información sobre tus cuentas y su administración a las agencias sobre referencias de crédito, (CRA, por sus siglas en inglés). La CRA anotará la deuda pendiente. Esta información podrá proporcionarse a otras organizaciones y la información permanecerá en los archivos de la CRA mientras permanezca vigente la deuda pendiente. La CRA utilizará esta información para la prevención de delitos, fraude, blanqueo de dinero, y para verificar tu identidad si tú, tu pareja u otros miembros de tu familia, tu negocio o asociados financieros solicitan créditos, para controlar la operación de cuentas en las que seas titular, efectúes decisiones a la hora de ingresar fondos, ingresar fondos para otros fines, localizar tu paradero, recuperar deudas, análisis estadísticos y testeo de sistemas.

    Puede que seamos nosotros quienes procesemos tu información personal, otros miembros de nuestro Grupo, nuestros afiliados, agentes o terceras partes que en cualquier caso nos proporcionan servicios.

    Solamente utilizaremos tu nombre en material publicitario con tu consentimiento.

    El nombre que registres con nosotros debe ser el tuyo. Además, es muy importante que rellenes los datos de la cuenta con información válida, puesto que ésta se utilizará en el curso de la validación de operaciones financieras y con las restantes finalidades antes citadas. Deberás informarnos sobre cualquier cambio relevante en tu información personal.

    Los usuarios pueden modificar los datos de su cuenta seleccionando una opción de cuenta en el software descargado.

Procesamiento de depósitos y reintegros

  1. Al efectuar un depósito, los usuarios deberán facilitar información para el método de depósito (por ejemplo: un número de tarjeta de crédito). Esta información, junto con el resto de tu información de carácter personal, puede usarse para validar operaciones financieras realizadas por ti con PokerStars. Te pedimos que nos informes sobre cualquier cambio relevante de tu información personal.

Confidencialidad

  1. PokerStars ha realizado sus mejores esfuerzos para proteger la confidencialidad de la identidad, preferencias y demás información que ha recogido sobre los Usuarios, y no permitirá el acceso a dicha información a nadie ajeno a PokerStars, salvo al propio Usuario o en la forma que se indica en esta Política de Privacidad. PokerStars ha realizado una inversión considerable en su servidor, su base de datos, sistema de copias de seguridad, cortafuegos y tecnologías de encriptado para proteger la información recogida por PokerStars y aplica estas medidas de seguridad para asegurar la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios.

    Tú también deberás poner de tu parte para proteger tu información. Tus credenciales de acceso son confidenciales y estás obligado a mantenerlas en secreto en todo momento y para hacer todos los esfuerzos para protegerlas y mantenerlas confidenciales.

    Por favor, ten en cuenta que si utilizas nuestro servicio de Home Games, el nombre de usuario de tu cuenta de jugador de PokerStars también será tu identificador como director o miembro del club, y se mostrará al director y a los miembros del club en el lobby de Home Games, en el lobby del club y (en caso de que el director de club opte por incluirlo en directorios) en directorios públicos de los clubs. De este modo, los usuarios que te conozcan a través de Home Games o tu club, también reconocerán tu nombre de usuario de tu cuenta de jugador de PokerStars. En caso de no estar de acuerdo con esta premisa, no podrás usar Home Games.

Límites de la confidencialidad

  1. Revelación imperativa por exigencia legal: debido al marco jurídico, reglamentario y de seguridad en el que operamos, es posible que se exija a PokerStars, en determinadas circunstancias, que revele datos personales identificables sobre los usuarios. PokerStars hará lo razonablemente posible para limitar dicha revelación a lo siguiente: en los casos en que PokerStars considere de buena fe que está obligado a hacerlo por orden judicial vinculante, interdicto u otro procedimiento judicial; o cuando sea razonablemente necesario para identificar, ponerse en contacto con, o entablar acciones legales contra, personas o entidades, con el fin de preservar o hacer valer los derechos de PokerStars. Además podemos, y tú nos autorizas a ello, revelar tu identificación de usuario, nombre, dirección de residencia, ciudad, estado, código postal, país, número de teléfono, correo electrónico e información sobre la sociedad, detalles sobre instrumentos financieros usados para efectuar depósitos y reintegros a terceros agentes de PokerStars o cuerpos gubernamentales oficiales que nosotros, a nuestra exclusiva discreción, consideremos adecuados en relación con investigaciones sobre fraude, violaciones de propiedad intelectual, piratería u otras actividades ilícitas, o actividades que puedan exponernos a responsabilidades legales.

¿Quién recibe la información sobre tu persona?

  1. Además de las revelaciones que vengan exigidas por ley, según lo expuesto en la presente Política de Privacidad, podemos revelar tu información personal a nuestros empleados, y a terceros prestadores de servicios, que usarán tu información personal para prestarnos servicios en relación con tu condición de Usuario de PokerStars. Todas las personas que reciban información de carácter personal sobre ti estarán vinculadas por la legislación aplicable de protección de datos a respetar la privacidad de tu información personal a un nivel no inferior al que nos vincula a nosotros mismos.

    Podemos combinar tu información personal recogida de tu uso del Servicio de acuerdo con esta Política de Privacidad, con otra información recopilada de tu uso de otros servicios de PokerStars o de cualquier otra compañía del Grupo, incluyendo pero sin limitarse a las páginas web de poker online operadas bajo las marcas "PokerStars" (incluyendo el Servicio) y "Full Tilt Poker", así como todos los productos relacionados, incluyendo los servicios de móvil y redes sociales. Trataremos esta información combinada de acuerdo con esta Política, y la usaremos para los fines aquí descritos.

Marketing directo

  1. Podremos utilizar tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono para hacerte llegar noticias, promociones y otras ofertas de marketing de nuestro Grupo. También podremos compartir tu dirección de correo electrónico y  número de teléfono con nuestros socios de marketing para proporcionarte ofertas de marketing. Por respeto a tu derecho a la privacidad, te proporcionamos una sencilla forma de dejar de recibir ofertas de marketing a través de e-mail y teléfono por nuestra parte, la de nuestros socios y afiliados. Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de ofertas enviando un mensaje en blanco con la palabra "Remove" en el asunto a events@pokerstars.es. Si deseas darte de baja y no recibir estas ofertas, eliminaremos tus datos de nuestra lista de distribución de marketing y de cualquier lista futura que compartamos con nuestros socios de marketing. No obstante, puede que debas darte de baja de forma individual de las ofertas de marketing enviadas por socios que hayan recibido tu información de contacto por parte nuestra para que te eliminen de sus listas.

Tus derechos en relación con la información sobre tu persona

  1. Nuestro objetivo es mantener la información de que disponemos sobre tu persona lo más exacta y actualizada posible. Podrás manejar tus datos personales a través de tu Cuenta de Usuario o escribirnos en cualquier momento para revisar, modificar u obtener una copia de tu información o para que se modifiquen o corrijan tus datos y, en este caso, podríamos necesitar una prueba de tu identidad. Para ponerte en contacto con nosotros en relación con tu información, te rogamos nos envíes un mensaje de correo electrónico a support@pokerstars.es.

Cookies

  1. Las cookies son cadenas de información (solo texto) que guardamos en tu ordenador de sobremesa, portátil o dispositivo móvil (cada uno de ellos, “Dispositivo”) cuando visitas un sitio web. Cada vez que vuelvas a visitar ese sitio web, las cookies se vuelven a enviar a dicho sitio web, o a otro sitio web que reconozca estas cookies.

    Las cookies son muy útiles, y se usan para diferentes motivos. Entre ellos, para permitirte navegar de forma eficiente, recordando tus preferencias, y generalmente, mejorando la experiencia de ususario. Algunas veces, las cookies se utilizan para contribuir a garantizar que la publicidad que ves online sea relevante para tus gustos e intereses. Usamos las cookies para monitorizar las referencias a nuestro sitio web, para recordar tus preferencias y para generar estadísticas anónimas, que utilizamos para mejorar la experiencia de usuario en nuestros Sitios.

    Encontrarás información detallada sobre las cookies y cómo las usamos en el Sitio en nuestra Política sobre cookies, que también describe cómo puedes desactivarlas o controlar qué cookies se instalan en tu Dispositivo (visita la sección [“Cómo configurar los ajustes de tus cookies”]).

¿Quiénes somos?

  1. REEL SPAIN PLC
    Villa Semina núm 8 
    Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex XBX1011 - Malta

Fecha de la última revisión de la Política de Privacidad: febrero de 2014

¿ERES UN JUGADOR NUEVO?
DESCARGA EL SOFTWARE GRATUITO

Solo tienes que descargarte el software gratuito de PokerStars para jugar. Es muy fácil.

Play Poker

Aprende a descargarte el software de poker