Cancelación de torneos

Si por alguna razón nos vemos obligados a cancelar un torneo, concertaremos nuestros esfuerzos para compensar a los jugadores del modo más justo y equitativo posible. Existen tres métodos viables de compensación dependiendo de las circunstancias concretas y del momento de la cancelación. La decisión sobre qué método se aplica es exclusiva de la dirección del torneo.

Cuando no ha comenzado el torneo

Cuando se "elimina" el torneo el que te habías inscrito como si nunca hubiera existido, te devolveremos el importe de la entrada y las comisiones (incluidas recompras, add-on y recompensa por eliminación, si corresponde). Asimismo, el importe de la entrada se te reembolsará del mismo modo en el que la compraste. Es decir, si adquiriste la entrada al torneo utilizando 10 T€ y 15 € en efectivo, te devolveremos 10 T€ y 15 € en efectivo.

Los otros dos casos suceden cuando el torneo ya ha comenzado. Lo que significa que distribuimos el dinero del torneo basándonos, al menos de forma parcial, en los resultados.

Cuando ha comenzado el torneo pero ningún jugador está en los puestos premiados

Si se cancela un torneo antes de que los jugadores lleguen a los puestos premiados, a cada jugador se le devuelve el importe de la comisión de gestión del torneo (y la recompensa por eliminación, si corresponde) y, posteriormente, se reparte el bote de premios siguiendo la siguiente fórmula:

  •  El 50 % del bote de premios distribuye en partes iguales entre todos los jugadores restantes
  •  El 50 % restante se distribuye de forma proporcional según el número de fichas

Por ejemplo:

Estabas jugando en un torneo con recompras y entrada de 33 € (30 € de entrada +3 € de comisión de gestión). Inicialmente había 200 jugadores, y con las recompras el bote de premios total ascendía a 9.000 €. Supongamos que en el momento de la cancelación del evento permanecieseis 100 jugadores y tu número de fichas fuese 37.500, y el número total de fichas en juego 300.000.

Bote de premios que se reparte de forma equitativa: 9.000,00 €/2 = 4.500,00 €
Bote de premios que se reparte en función del número de fichas: 9.000,00 €/2 = 4.500,00 €

Tu parte del dinero repartido de forma equitativa: 4.500,00 €/100 = 45,00 €
Tu parte del dinero según tu número de fichas: 4.500,00 € x (37.500/300.000) = 562,50 €
Comisión de gestión reembolsada: 3,00 €
Dinero total reembolsado en tu cuenta: 610,50 €

Ten en cuenta que si abandonas la partida antes de la cancelación del torneo no se te devolverá nada.

Una vez comenzado el torneo, todas las devoluciones se harán en efectivo (no en T€).

Cuando ha comenzado el torneo pero hay jugadores en los puestos premiados

Si se cancela un torneo y ya hay jugadores que han llegado a los puestos premiados, devolvemos a cada uno de esos jugadores la comisión de gestión (y la recompensa por eliminación, si corresponde) y, posteriormente, dividimos el bote de premios según la siguiente fórmula:

  • Cada jugador recibe el premio mínimo que todavía no se ha concedido en el momento de la cancelación del torneo
  • El resto del bote de premios se distribuye de forma proporcional según el número de fichas

Por ejemplo:

Cuando se canceló el torneo había aún 15 jugadores y tú tenías un total de 37.500 fichas. El número total de fichas en juego era de 300.000. El bote de premios restante era de 11.000,00 € y el premio mínimo ascendía a 250,00 €.

Bote de premios que se reparte de forma equitativa: 250,00 € x 15 = 3.750,00 €
Bote de premios que se reparte en función del número de fichas: 11.000,00 € - 3.750,00 € = 7.250,00 €

Tu parte del "premio mínimo": 250,00 €
Tu parte según el número de fichas: 7.250,00 € x (37.500/300.000) = 906,25 €
Comisión de gestión reembolsada: 3,00 €
Dinero total reembolsado en tu cuenta: 1.159,25 €

Ten en cuenta que si te eliminan antes de la cancelación del torneo no se te devolverá la entrada ni la comisión de gestión. Por supuesto, si habías llegado a los puestos premiados antes de la cancelación, te quedas con esa parte del dinero.

Torneos Sit & Go uno contra uno

Los torneos Sit & Go uno contra uno se tratan de forma diferente debido a sus particularidades. En concreto, si un jugador permanece conectado mientras que el otro no, el primer jugador puede ganar el torneo durante el tiempo en que el segundo jugador permanece desconectado. Por este motivo, nos reservamos el derecho a realizar una distribución del número de fichas de cualquier torneo Sit & Go uno contra uno que crea que se ha visto considerablemente afectado debido a la caída de nuestra sala.

Nótense las condiciones

  1. En caso de que se cancele un torneo con un bote de premios garantizado, reembolsaremos solamente el total de las entradas, pero no el importe garantizado.
  2. Si se cancela un torneo con recompensa fija o con recompensa por el Equipo Pro, reembolsaremos solamente el bote de premios normal (y el bote de recompensas por eliminación, si corresponde), pero no las recompensas fijas ni las recompensas por el Equipo Pro.
  3. Los torneos que conceden tickets, entradas para satélites o premios materiales, además de premios en efectivo, solo incluirán el dinero en efectivo en la cantidad reintegrada. Los premios que no sean en efectivo no se incluirán en la fórmula cuando el torneo no ha comenzado o cuando ha comenzado el torneo pero no hay ningún jugador en los puestos premiados.
  4. Nos reservamos el derecho de modificar los pagos por cancelación o esta política.

Conclusión

Trabajamos muy duro para evitar la cancelación de torneos. No obstante, deseamos tener un plan alternativo razonable en caso de que no poder evitar dicha situación.

Si tienes más preguntas sobre el plan de cancelación de torneos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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