Fallos e interrupciones en el juego
Si sufres desconexiones o cierres del sistema mientras juegas, hay tres casos posibles:
Se ha realizado la apuesta, pero todavía no se ha tomado una decisión (ejemplo: en el blackjack, antes de tomar la decisión de pedir carta, plantarte o doblar): la próxima vez que inicies sesión, volverás al juego en la misma situación de juego en la que te quedaste. Si hubiera un importe restante en la mesa, se volvería a ingresar en tu cuenta automáticamente.
Ya se ha completado el resultado del juego (ejemplo: se ha completado un giro de la ruleta): la ronda finaliza con normalidad. Podrás consultar el resultado en la sección de movimientos de la cuenta de tu área personal o en el historial del software de juego (desde el menú situado en la parte inferior derecha).
Pausa entre rondas de juego: los fondos que no se hayan usado en la mesa se reembolsarán directamente en tu cuenta de juego.
Al ser juegos con sesiones individuales, no hay pausas, como en los torneos, ni se ofrecen reembolsos derivados de conductas inapropiadas de los jugadores.