Última actualización y fecha de entrada en vigor: noviembre de 2026
Política de privacidad para los participantes de encuestas e investigaciones de mercado
De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (el "Reglamento") y la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD"), deseamos informar a los participantes en nuestras encuestas e investigaciones de mercado (los "Interesados" y la "Investigación") sobre los propósitos y métodos de procesamiento de sus datos personales, el alcance de la comunicación, y la naturaleza de su provisión, como parte de esta Investigación.
ENCARGADO DE LOS DATOS
El Encargado de los datos ("Encargado de los datos") es TSG Interactive Spain S.A. (número de identificación fiscal: A16799330), con domicilio fiscal en Paseo de las Palmeras 10, entreplanta, oficina número uno, Ceuta 51001, con el que puedes ponerte en contacto en la dirección privacy_pokerstars_es@fluttersea.com. El Encargado de los datos ha designado a un Responsable de protección de datos, también denominado "Responsable de la protección de datos" o "RPD". Puedes ponerte en contacto con el RPD en la siguiente dirección de e-mail: dpo@fluttersea.com.
ORIGEN DE LOS DATOS PROCESADOS Y PROPÓSITO Y FUNDAMENTOS LEGALES DEL PROCESAMIENTO
El Encargado de los datos adquiere los datos personales objeto de procesamiento directamente del Interesado (también automáticamente en caso de que se implementen herramientas de seguimiento adecuadas en los sistemas informáticos utilizados para la gestión de la Investigación) en el momento de participar en la Investigación por parte de este; también a través de terceros designados específicamente para este fin, o mediante terceros (por ejemplo, empresas que gestionan plataformas externas a las que se suscribe el Interesado, que se ponen a disposición para participar en encuestas, y paneles de terceros o del Encargado de los datos). Los datos se procesan para recopilar las opiniones y sugerencias de los Interesados sobre temas de interés para el Encargado de los datos; por ejemplo, para investigar el éxito de las iniciativas organizadas por el Encargado de los datos para los Interesados, o para verificar la correspondencia de los servicios prestados a las necesidades de los mismos, mejorarlos o identificar otros nuevos, y gestionar actividades relacionadas (por ejemplo, enviar cupones de agradecimiento a los Interesados tras participar en la Investigación). Si se espera que la recopilación de datos se lleve a cabo a través de una entrevista grabada, también se procesan grabaciones de audio y posiblemente de vídeo (en cuyo caso se proporciona un consentimiento específico para el uso de la imagen, de conformidad con la Ley orgánica 1/1982 de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, y a la política de privacidad relacionada). La base legal para dicho procesamiento es el consentimiento del Interesado, proporcionado en el momento de participar en la Investigación. De forma alternativa, cuando corresponda, el procesamiento puede basarse en el interés legítimo del Encargado de los datos, que se ha evaluado mediante una prueba de equilibrio para garantizar que los derechos y libertades del Interesado no anulan dicho interés. El Interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Cuando el Interesado lo indique, los datos personales también pueden abarcar a otros sujetos relacionados con el Interesado (por ejemplo, familiares, etc.); en tales casos, el Interesado garantiza que ha informado a dichos terceros de esta política de privacidad y, cuando sea necesario, ha obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos al Encargado de los datos.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS Y CÓMO SE PROCESAN
Los datos personales del Interesado procesados por el Encargado de los datos en el contexto de la Investigación son datos personales, de identificación y de contacto (por ejemplo, nombre y apellidos del encuestado, nombre de usuario, dirección de e-mail, posiblemente también adquiridos automáticamente por el Encargado de los datos a través de herramientas especiales de seguimiento implementadas en los sistemas de información utilizados para la gestión de la Investigación con el objetivo de identificar exclusivamente al Interesado), grabaciones de audio (si la Investigación incluye la grabación de la entrevista) y datos personales que se puedan deducir de las respuestas proporcionadas directamente por el Interesado al Encargado de los datos durante la Investigación (por ejemplo, opiniones, hábitos, situación económica, etc.). En caso de que la Investigación pueda conducir a la recopilación de datos personales de categorías especiales, en el sentido del Artículo 9 del Reglamento (por ejemplo, datos que revelen opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, datos de salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual), dicho procesamiento solo se llevará a cabo con el consentimiento expreso del Interesado, obtenido antes de la recopilación, o sobre la base de otra excepción establecida en el Artículo 9(2) del Reglamento y en el Artículo 9 de la LOPDGDD. El procesamiento de dichos datos se lleva a cabo utilizando herramientas manuales, informáticas y telemáticas, con lógicas estrictamente relacionadas con los fines anteriormente destacados y, en cualquier caso, de acuerdo con las precauciones, garantías y medidas necesarias prescritas por la legislación pertinente, destinadas a asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, así como a evitar daños, ya sean materiales o inmateriales (por ejemplo, pérdida de control de datos personales o limitación de derechos, discriminación, robo o suplantación de identidad, pérdida financiera, descifrado no autorizado de la seudonimización, daño a la reputación, pérdida de la confidencialidad de los datos personales protegidos por el secreto profesional o cualquier otro daño económico o social significativo).
COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN
Para la consecución de los propósitos anteriores, el Encargado de los datos podrá transmitir los datos personales del Interesado a: a) sujetos que gestionen la Investigación en nombre del Encargado de los datos, cuando se proporcionen; b) entidades que proporcionen servicios de adquisición, procesamiento, procesamiento y almacenamiento de datos; c) empresas profesionales o compañías en el contexto de relaciones de asistencia y consultoría; d) otras compañías del Grupo al que pertenece el Encargado de los datos o, en cualquier caso, matrices, filiales o compañías asociadas, de conformidad con el Artículo 42 del Código de Comercio español, también ubicadas en el extranjero, en el marco de acuerdos intragrupales vigentes para la gestión de las actividades mencionadas en las finalidades en cuestión; y e) entidades que proporcionen servicios para la gestión de los sistemas informáticos utilizados por el Encargado de los datos. El Encargado de los datos reconoce que, para la consecución de las finalidades anteriores, los datos personales de los Interesados se pueden comunicar a terceros, incluso no pertenecientes a la UE; en este caso, la transferencia se realiza sobre la base de las garantías apropiadas de conformidad con el art. 45 y siguientes del Reglamento. Estos sujetos funcionan de forma independiente como encargados de datos independientes o como procesadores de datos designados para tal fin por el Encargado de los datos. La lista actualizada de terceros a los que se comunican los datos está disponible mediante solicitud a privacy_pokerstars_es@fluttersea.com. En relación con el desempeño de las tareas asignadas, también es posible que el personal del Encargado de los datos, autorizado específicamente para procesar los datos, tenga conocimiento de los mismos. En cualquier caso, los datos personales no se difundirán.
TIEMPO DE ALMACENAMIENTO
El Encargado de los datos almacenará los datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo la Investigación y, en cualquier caso, durante un máximo de 12 meses a partir de la recopilación. Tras estos plazos, el Encargado de los datos borrará automáticamente los datos recopilados o los anonimizará de forma irreversible, y procesará los datos únicamente en su conjunto. En el caso de procesamiento llevado a cabo para la gestión de reclamaciones, para el ejercicio de un derecho ante los tribunales o para cumplir con otras obligaciones legales establecidas, este plazo podrá prorrogarse por los plazos de prescripción legal aplicables (hasta 5 años para las acciones personales conforme al Artículo 1964 del Código Civil español).
DERECHOS DEL INTERESADO
Conforme a los artículos 15 a 22, el Reglamento ofrece a los Interesados la oportunidad de ejercer derechos específicos. En particular, el Interesado puede obtener: a) confirmación de la existencia del procesamiento de datos personales que le conciernen y, en este caso, acceso a dichos datos; b) la rectificación de datos personales inexactos y la integración de datos personales incompletos; c) el borrado de los datos personales que le conciernen, en los casos en los que el Reglamento lo permita; d) la limitación del procesamiento, en los casos previstos por el Reglamento; e) la comunicación a los destinatarios a los que se han transmitido los datos personales de las solicitudes de rectificación/borrado de los datos personales y de la restricción del procesamiento recibidos del interesado, a no ser que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado; f) la recepción, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, de los datos personales proporcionados al Encargado de los datos, así como la transmisión de los mismos a otro Encargado de los datos (la denominada portabilidad de los datos). El Interesado también tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. El Interesado también tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones legítimas, al procesamiento de los datos personales que le conciernen, aunque resulte pertinente para la finalidad de la recogida, excepto en el caso en el que el Encargado de los datos demuestre la presencia de razones legítimas imperativas, o el ejercicio o la defensa de un derecho en virtud del art. 21 del Reglamento. El Interesado también tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales que le conciernan, o que de forma parecida le afecten significativamente, a no ser que dicha decisión: a) sea necesaria para la conclusión o ejecución de un contrato entre el Interesado y el Encargado de los datos; b) esté autorizada por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que está sujeto el Encargado de los datos; c) se base en el consentimiento expreso del Interesado. En los casos mencionados en las letras a) y c) antes mencionadas, el Interesado tiene derecho a obtener intervención del Encargado de los datos, expresar su opinión e impugnar la decisión. El Interesado puede enviar solicitudes a privacy_pokerstars_es@fluttersea.com en las que se indique en el asunto "Privacidad – Ejercicio de los derechos de privacidad", detallando qué derecho piensa ejercer y proporcionando al Encargado de los datos la información útil para identificarlo de conformidad con los Artículos 11 y 12 del Reglamento. El Encargado de los datos responderá a dichas solicitudes en un plazo máximo de un mes desde la recepción de las mismas, plazo que podrá ampliarse otros dos meses si fuera necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El Interesado también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión, especialmente en el Estado miembro en el que resida o trabaje habitualmente, o en el lugar en el que se haya producido la presunta infracción (por ejemplo, ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la que es posible ponerse en contacto en las siguientes direcciones: disponibles en el sitio web www.aepd.es), tal y como se establece en el Artículo 77 del Reglamento, así como a iniciar las acciones oportunas de conformidad con los Artículos 78 y 79 del Reglamento.
NATURALEZA Y OBLIGACIÓN DE LA DISPOSICIÓN
La participación del Interesado en la Investigación es opcional, pero requiere que este proporcione sus datos personales. Cualquier negativa por parte del Interesado a proporcionar la información necesaria hará imposible que participe en la Investigación. El Interesado puede, en cualquier caso, oponerse a dicho procesamiento de la forma indicada en el párrafo "Derechos del Interesado" de esta política. Si el Interesado se opone a dicho procesamiento, sus datos no podrán utilizarse, a menos que el Encargado de los datos demuestre la presencia de razones legítimas imperativas, o el ejercicio o la defensa de un derecho conforme al art. 21 del Reglamento.