Preguntas frecuentes

FAQ Portal

El portal de Preguntas frecuentes contiene preguntas sobre todos los aspectos del juego en PokerStars. Haz clic en los siguientes enlaces de preguntas frecuentes sobre contraseñas, depósito de fondos, seguridad y más.

Preguntas frecuentes sobre la ayuda

He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo obtener una nueva? No puedo conectarme al servidor de PokerStars, ¿qué hago? No encuentro una función que utilizaba antes/necesito utilizar, ¿cómo puedo obtener la versión completa del software?

Preguntas frecuentes sobre depósitos y reintegros

¿Cómo puedo realizar un depósito? Tengo problemas para realizar un depósito. ¿Dónde puedo obtener ayuda? ¿Cómo puedo solicitar un reintegro?

Preguntas frecuentes sobre la seguridad

He intentado realizar un depósito en mi cuenta y recibo un mensaje de error que anuncia que los depósitos y los reintegros están deshabilitados en mi cuenta. ¿Por qué? ¿Cómo puedo realizar una transferencia a otro jugador desde mi cuenta de PokerStars? ¿De cuántas cuentas puedo disponer?

Preguntas frecuentes sobre cómo jugar

¿Cuál es la entrada mínima? ¿Cómo me registro para un torneo de poker? ¿Con cuántas fichas de dinero ficticio comienzo? ¿Qué pasa si me quedo sin fichas?

Juego responsable

Responsible Gaming

Estamos comprometidos con el juego responsable, nos dedicamos a crear una experiencia de juego divertida y positiva.

Peguntas frecuentes sobre atención al cliente

FAQ

Nuestro equipo de atención al cliente ha recopilado una lista de preguntas que hacen los jugadores, junto con sus respuestas.

Preguntas frecuentes sobre los juegos de poker

faq games

Preguntas frecuentes y respuestas sobre cómo jugar al poker en PokerStars.

Ofertas especiales

Special Offers

PokerStars tiene ofertas especiales durante todo el año, con premios en efectivo, asientos para los mejores eventos en vivo y mucho más.

Cómo jugar al poker

How to Play Poker

Encontrarás las reglas del poker, consejos para principiantes y estrategias avanzadas en la sección de PokerStars Cómo jugar.

Jugar por dinero real

Chip Stack

Efectúa tu primer depósito de dinero real y comienza a jugar en PokerStars. Los depósitos son rápidos y seguros.