Especificaciones mínimas para el casino en vivo

Estos son los requisitos que debes cumplir para jugar en nuestro casino en vivo:

• Conexión estable, rápida y constante, con un recuento de paquetes perdidos mínimo.
• Limita el número de procesos en segundo plano que se ejecutan, ya que pueden usar la conexión de red y, por tanto, reducir el espacio de conectividad para jugar en el casino en vivo.
• Si usas routers como puertas de enlace entre la distribución de la red doméstica y la conexión externa a Internet (especialmente la conectividad WiFi), se pueden ocasionar retrasos en caso de que haya problemas de configuración o interferencias con la WiFi.

Requisitos generales de red

• Conexión de banda ancha: 512 Kbps como mínimo.
• Si usas un servidor proxy, debe ser compatible con WebSocket (https://es.wikipedia.org/wiki/WebSocket).

Requisitos para Windows y Mac

Puertos usados:

• 5654: juego, chat.
• 1935: vídeo.
• 443: juego.
• 80: juego.

Requisitos para móvil

iOS:

• iPad o iPhone con iOS 13 o superior y navegador Safari actualizado.

Android:

• Android 7.0 o superior usando el navegador Chrome.

Puertos usados:

• 443: juego, chat.
• 80: vídeo.

Si cumples los requisitos anteriores pero el problema persiste, envíanos la siguiente información y estudiaremos la situación con más detalle:

• ¿Cuáles son tu sistema operativo, tu navegador y su versión y el tipo, ancho de banda y proveedor de tu conexión a Internet?
• ¿En qué momento no puedes acceder al juego? (No puedes acceder al lobby del casino en vivo, no puedes ocupar un asiento, etc.)
• Una captura de pantalla en la que aparezca la situación (con la URL completa en la parte superior, y la fecha y hora exactas en que se produjo el problema).