Reclamación de gastos de envío e impuestos

Cuando canjees tus StarsCoin por artículos de la Tienda de recompensas, el precio en StarsCoin incluirá los gastos de envío o impuestos. Esto significa que no tiene que pagar cargos adicionales.

La buena noticia es que, si el servicio de aduanas te ha cobrado estos gastos, podemos reembolsártelos. Solo tienes que enviarnos una copia de los siguientes documentos y nos haremos cargo:

  • La factura del paquete (la prueba de los gastos que el servicio de aduanas te ha cobrado)
  • El recibo de pago (que muestre claramente la cantidad pagada)
  • Nuestro albarán de envío (nota de entrega) que muestre el nombre de nuestra compañía como remitente.

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