Límites de los juegos de casino: los juegos de casino no aparecen; límites de juegos simultáneos

El acceso a nuestros juegos puede estar limitado o bloqueado en determinados países debido a los diferentes requisitos regulatorios.

Si puedes jugar a nuestros juegos en tu país, pero aun así no los ves, asegúrate de que la opción "Mostrar los juegos de casino" está activada en tu cuenta. Para hacerlo, sigue los pasos que aparecen a continuación, dependiendo de tu aplicación para ordenador:

1. Elige la pestaña "Ajustes" en el lado derecho del lobby principal.
2. Selecciona "Lobby" y después "Visualización del lobby".
3. Marca la opción "Mostrar los juegos de casino".
4. Pulsa "Aplicar cambios" y después "Aceptar".

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro software, aplicación móvil o sitio web.

¿Puedo participar en varios juegos de casino simultáneamente?

Sí. El número de juegos de casino a los que puedes jugar de forma simultánea depende del dispositivo que uses. Aquí tienes un resumen rápido:

• Software para ordenador: puedes abrir hasta seis juegos de mesa, hasta cuatro slots o hasta dos mesas del casino en vivo a la vez.
• Aplicación móvil: solo puedes abrir un juego de casino o de mesa a la vez.

Cuando hayas alcanzado el número máximo de juegos permitidos, verás un mensaje emergente en tu pantalla en el que se te advertirá del límite. Si esto sucede y deseas comenzar un nuevo juego, solo tienes que cerrar o terminar uno o más de tus juegos abiertos.