Se ha rechazado mi reintegro
¿Qué hacer si se rechaza tu reintegro?
Estos son algunos de los motivos habituales por los que se rechaza un reintegro:
El método de pago está bloqueado temporal o permanentemente:
Ponte en contacto con el proveedor del método de pago y confirma el estado de tu tarjeta o monedero. Mientras tanto, puedes solicitar un nuevo reintegro con cualquier otro método disponible en el Cajero.El método de pago no permite realizar transacciones de juego:
Ponte en contacto con el proveedor del método de pago y confirma el estado de tu tarjeta o monedero. Mientras tanto, puedes solicitar un nuevo reintegro con cualquier otro método disponible en el Cajero.Información proporcionada incorrecta:
comprueba los datos introducidos e inténtalo de nuevo.Tarjeta vencida:
asegúrate de que tu tarjeta no ha vencido y de que no lo hace este mes. Mientras tanto, puedes solicitar un nuevo reintegro con cualquier otro método disponible en el Cajero.Error técnico:
si nuestro procesador de pagos ha rechazado tu reintegro por error, vuelve a enviar tu solicitud. Por lo general, dichos errores son temporales y no deberían afectar a tus futuras solicitudes.Se está procesando otra transacción:
Si has realizado un reintegro recientemente, tendrás que esperar a que se procese antes de realizar una nueva solicitud.Tiempo agotado:
actualiza la página e intenta realizar el reintegro de nuevo. Si has completado la transacción y el tiempo se ha agotado posteriormente, la solicitud se envió. Te enviaremos un e-mail de confirmación una vez procesemos tu reintegro.Si estos consejos no te han ayudado y sigues teniendo problemas al realizar un reintegro, o si tienes cualquier otra pregunta, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro chat en vivo.
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