Si ganas un satélite para un evento en vivo - Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre después de clasificarme para un torneo en vivo mediante un satélite?

Si te clasificas para un torneo en vivo al ganar un satélite online, se te registrará automáticamente en el torneo de destino.

Tu asiento o paquete se aplicará directamente al evento para el que te has clasificado.

 

¿Recibiré información tras ganar un asiento o un paquete para un evento en vivo?

Sí.

Todos los jugadores que ganen un asiento o un paquete para un evento en vivo recibirán un e-mail de información para ganadores poco después de clasificarse.

El e-mail incluye detalles importantes sobre el evento, como:

• información sobre el evento;
• siguientes pasos para los clasificados;
• datos de contacto del Equipo de eventos en vivo.

 

¿Qué pasa si no recibo el e-mail de información para ganadores?

Si no recibes el e-mail, comprueba primero que tienes activados los e-mails de felicitación en los ajustes de tu cuenta de PokerStars.

Si este ajuste está desactivado, no podrás recibir el e-mail de ganador tras clasificarte.

 

¿Cómo puedo activar los e-mails de felicitación?

Para activar los e-mails de felicitación o de ganadores:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PokerStars.
2. Abre el lobby principal.
3. Selecciona "Ajustes → Juego → Avanzado".
4. Activa "Recibir e-mails de felicitación".

Una vez activada esta opción, recibirás e-mails cuando ganes torneos o te clasifiques en el futuro.

 

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas después de clasificarme?

Si tienes preguntas sobre tu clasificación para un evento en vivo, ponte en contacto con el Equipo de eventos en vivo:
live@pokerstarslive.com

El equipo puede ayudarte con:

• información sobre la clasificación;
• información sobre el evento;
• siguientes pasos relativos a tu asiento o tu paquete para un evento en vivo.