Nuestros e-mails no te llegan

Echa un vistazo a tus carpetas de correo no deseado o spam para ver si hay algún e-mail nuestro.

Si lo hay, ábrelo y elige la opción "No es spam" o similar.

En ocasiones, nuestros e-mails se pueden mover a una carpeta específica. Si necesitas hacerlo, debes ver una opción para mover el correo a una carpeta más visible.

Otros pasos que se pueden intentar

• Añade nuestra dirección de e-mail a tu libreta de direcciones o lista de contactos.
• Echa un vistazo a las reglas de filtrado de tu cuenta de e-mail.
• Echa un vistazo a los ajustes de gestión de e-mails si usas una aplicación de terceros para gestionar tus e-mails.

Cambiar tu dirección de e-mail

Si sigues teniendo problemas, intenta usar una cuenta de e-mail distinta, como Gmail o Yahoo.

Este artículo detalla cómo cambiar la dirección de e-mail conectada a tu cuenta.