Comunicado oficial de PokerStars tras los problemas del miércoles, 5 de octubre
Ayer, a las 19:32, PokerStars experimentó un fallo en una de nuestras principales centrales de datos.
Para garantizar la integridad, mantener la consistencia de estos datos y para estar seguros de que no se perdía ninguna transacción, nos tomamos el tiempo necesario para recuperar nuestros sistemas. En este momento, podemos confirmar que todo está operativo de nuevo.
Además, podemos confirmar que no ha sido un ciberataque y que ningún dato de los jugadores se vio afectado, ni se verá afectado en el futuro.
Ahora, estamos trabajando con nuestro proveedor de centros de datos para entender por qué ocurrió este problema. Cuando lo hayamos hecho, tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir.
PokerStars ha invertido, y continuará haciéndolo, una cantidad más que significativa para garantizar que nuestros jugadores no tengan problemas de este tipo en el futuro.
Cualquier jugador que haya sufrido problemas durante este incidente, puede consultar, de forma completa, nuestra política de cancelación, que corresponde al punto 10 de nuestras reglas de torneo.
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