Reglas de las apuestas deportivas

• Introducción
  • Uso e interpretación
  • Responsabilidad del cliente
• Reglas generales de las apuestas deportivas
  • Resultados y determinación de mercados
  • Abandonos, cancelaciones y aplazamientos
  • Cambio de recinto
  • Periodos de tiempo
  • Apuestas en directo
  • Mercados de hándicaps
  • Mercados "Se clasifica"
  • Empates ex aequo (dead heat)
  • Errores
  • Pagos máximos
  • Apuestas combinadas
  • Competidores con el mismo nombre
  • Apuestas tardías
  • Competiciones de Copa/Trofeo
  • Apuestas sospechosas
  • Marcadores mostrados
  • Lesiones
  • Cierre de apuestas
  • Cuotas mejoradas
  • MyBet
  • Varios

Las Reglas y reglamentos de las apuestas deportivas ("Reglas de las apuestas deportivas") forman parte de nuestros Términos y condiciones.

Las Reglas de las apuestas deportivas se aplican en relación a los mercados ofrecidos y las apuestas realizadas en nuestra oferta de apuestas deportivas.

Las Reglas de las apuestas deportivas consisten en lo siguiente:

• esta sección de Introducción;
• las Reglas generales de las apuestas deportivas; y
• las Reglas específicas de los deportes.

Las Reglas generales de las apuestas deportivas se aplican a todas las apuestas deportivas, salvo que se indique lo contrario en las Reglas específicas de los deportes. Si hay alguna inconsistencia entre las Reglas específicas de los deportes y las Reglas generales de las apuestas deportivas, prevalecerán las Reglas específicas de los deportes. Las Reglas generales de las apuestas deportivas se aplicarán en cualquier categoría de apuestas o de mercados no mencionada en las Reglas específicas de los deportes.

Los clientes deben conocer todas las Reglas de las apuestas deportivas que afectan a cualquier mercado en el que deseen realizar una apuesta.

General

Si las Reglas específicas de los deportes no especifican cómo y en función de qué se determinará un mercado, los mercados se determinarán en función del resultado oficial del organismo rector correspondiente, independientemente de que puedan producirse descalificaciones y correcciones posteriores en los resultados (excepto si se anuncia una modificación en el plazo de 24 horas a partir de la determinación inicial del mercado de correspondiente para corregir un error al informar del resultado).

Si no hay disponible ningún resultado oficial de un organismo rector correspondiente, determinaremos el resultado (actuando de forma razonable) usando información de fuentes independientes. En estos casos, si cualquier información nueva entra en el dominio público en un plazo de 48 horas a partir de la determinación, tomaremos (actuando razonablemente) una de estas dos decisiones:

• si el mercado se debe restablecer o volver a determinar a la luz de esta nueva información; o bien
• si esperar o no a recibir más información antes de decidir si restablecer o volver a determinar el mercado. Excepto en los casos en los que hayamos anunciado que esperamos más información, no se tendrá en cuenta ninguna información que llegue al dominio público más de 48 horas después de la determinación de un mercado (independientemente de que dicha información haya o no propiciado un resultado diferente).

En caso de incertidumbre sobre cualquier resultado o resultado potencial, nos reservamos el derecho de suspender la determinación de cualquier mercado durante un periodo ilimitado hasta que la incertidumbre pueda resolverse de forma que encontremos razonablemente satisfactoria. Nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado si la incertidumbre sobre la determinación no se puede resolver de forma que encontremos razonablemente satisfactoria.

Nuevas determinaciones

Por lo general, las apuestas se determinan poco después del final del evento en cuestión. Podemos determinar (o determinar parcialmente) algunas apuestas antes de que se declare el resultado oficial (o puede aumentar el saldo disponible de un cliente según las ganancias potenciales mínimas de dicho cliente en una apuesta determinada) únicamente como un beneficio de nuestro servicio al cliente. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar la determinación de la apuesta si:

• el resultado oficial es diferente al resultado en el que basamos la determinación inicial de la apuesta; o bien,
• si todo el mercado se anula finalmente.

Nos reservamos el derecho de deshacer la determinación de una apuesta si se determinó por error (por ejemplo, debido a un fallo humano o técnico).

Si volvemos a determinar una apuesta, puede que se realicen modificaciones en el saldo del cliente para reflejar los cambios en la determinación de la misma.

No participantes, retiradas y descalificaciones

Salvo que se indique lo contrario, las apuestas deportivas se aceptan como "Si no hay participante, no hay apuesta". Esto significa que las apuestas se anularán y los importes apostados se reembolsarán si un equipo o competidor se retira antes del inicio del evento. Podemos aplicar el equivalente a una deducción basada en la Regla 4(c) de Tattersall a cualquier ganancia obtenida de apuestas a los participantes restantes del evento (en función de la cuota del participante que se retire).

Cuando se especifique, determinados mercados se ofrecerán como "Todas las apuestas cuentan compita o no". Esto significa que, si un equipo o competidor se retiran de un evento (ya sea por su cuenta o porque se le suspenda o descalifique del mismo, o cualquier otro motivo) antes de participar en él, cualquier apuesta realizada a dicho equipo o competidor (según corresponda) se considerará no ganadora.

Si un evento se especifica como "sorteo fijo" y un equipo o competidor se retira, resulta suspendido o descalificado de dicho evento, nos reservamos el derecho de determinar cualquier apuesta con las cuotas posteriores una vez revisado el mercado sin el equipo o competidor que se ha retirado.

Si un equipo o competidor ha tomado parte en un evento deportivo una vez iniciado oficialmente y, por cualquier motivo, no lo completa, cualquier apuesta realizada a dicho equipo o competidor se considerará activa (es decir, las apuestas a dicho equipo o competidor no se anularán).

Selecciones no ofrecidas

Nos esforzamos por mantener actualizados nuestros mercados en todo momento (de modo que las posibles selecciones ganadoras de cada mercado se ofrezcan en todo momento). Sin embargo, si el equipo o competidor que termine ganando no estuviera disponible por cualquier motivo, las apuestas a otras selecciones en el mercado correspondiente seguirán siendo válidas (y se determinarán de acuerdo con estas y otras reglas de determinación aplicables).

Si una partida termina en empate y no hemos ofrecido una selección de empate, las apuestas afectadas se anularán.

Algunos mercados tienen reglas diferentes, que se enumeran en las Reglas específicas de los deportes. No obstante, si un mercado no tiene reglas relativas al abandono, cancelación o aplazamiento en las reglas específicas del deporte, se aplicarán las que se indican a continuación.

En relación a cualquier partido, encuentro, juego, evento individual, carrera o similar: Si el evento no se completa durante los tres días posteriores a la fecha de finalización programada originalmente, todas las apuestas a los mercados de este evento se anularán, salvo las apuestas a cualquier mercado que se hubieran determinado de forma incondicional.

En relación con cualquier torneo, competición o similar: Si el evento no se completa dentro de las 24 horas siguientes a la fecha programada de finalización del evento, a continuación, cualquier apuesta relacionada con el evento se determinará de acuerdo con las reglas oficiales del organismo rector correspondiente, siempre que dicha decisión se dé en un plazo de 90 días tras la fecha de finalización programada. Si no se anuncia ninguna decisión oficial durante este periodo de 90 días, las apuestas a cualquier mercado relacionado con este evento se anularán, salvo las apuestas a cualquier mercado que se hubiera determinado de forma incondicional. Si un mercado se anula, pero se ha determinado parcialmente como cortesía para nuestros clientes, dichas apuestas determinadas parcialmente se revertirán y todas las apuestas del mercado se anularán.

Si no hay más acción deportiva en algún mercado que no contenga la selección "empate", se anularán todas las apuestas realizadas tras la conclusión de la acción.

Decidiremos (actuando de forma razonable) si un mercado está relacionado con un partido (o similar) o un torneo (o similar). Sin embargo, a modo de ejemplo, se aplicará lo siguiente:

• Anticipada a ganador de la Europa League = torneo;
• Anticipada a ganador de grupo de Champions League = torneo;
• Máximo goleador de la Premier League = torneo;
• Apuesta a partido de golf a 72 hoyos = partido;
• Anticipada a ganador de la Ryder Cup = torneo;
• Anticipada a ganador de torneo de golf = torneo;
• Anticipada a ganador de torneo de tenis = torneo;
• Test de cricket = partido;
• Anticipada a ganador de la Ashes Series = torneo;
• Carrera de motor (por ejemplo, un Gran Premio) = partido.

Para cualquier deporte de equipo: si el recinto programado cambia tras realizar una apuesta, todas las apuestas se anularán únicamente si el nuevo recinto es un estadio local del equipo originalmente visitante (o en el caso de partidos internacionales, solo si el recinto cambia a uno de un país distinto).

Para todas las categorías o mercados que no sean deportes de equipo: si el recinto programado cambia tras realizarse una apuesta, todas las apuestas serán válidas.

Si se produce un cambio en el tipo de superficie programada (por ejemplo, un partido de hockey que cambia de hierba a césped artificial) tras realizar una apuesta, todas las apuestas seguirán siendo válidas.

Si la duración programada de un evento cambia tras la realización de una apuesta, pero antes del comienzo del evento, todas las apuestas se anularán.

Algunos mercados hacen referencia al tiempo que transcurre hasta que se produce el evento (por ejemplo, el momento del primer gol). Si uno de estos casos tiene lugar en el tiempo de descuento tras haber transcurrido el tiempo reglamentario, se considerará que tiene lugar al final del tiempo reglamentario normal. Por ejemplo, si en un partido de fútbol se marca un gol en el tiempo de descuento de la primera mitad, se considerará que se ha marcado en el minuto 45.

Todas las apuestas se aplicarán al periodo de "tiempo reglamentario" íntegro correspondiente, incluido el tiempo de descuento. No se incluye ninguna posible prórroga o tanda de penaltis.

Cuando en las Reglas de las apuestas deportivas se haga referencia a un número determinado de "días", se entenderá el final del último día, en la hora local, tras el que expira el número especificado de días. Por ejemplo, si un partido de fútbol está programado para el 1 de diciembre, la regla que permite que el partido se complete dentro de los tres días posteriores a la fecha programada de finalización significaría que la fecha límite para la finalización de dicho partido serían las 23:59:59 del 4 de diciembre.

Si un mercado no está programado para pasar a ser En directo, pero no suspendemos el mercado en el momento correspondiente:

• si el evento tiene una hora de "desactivación" programada, todas las apuestas realizadas tras dicha hora de se anularán; y
• si el evento no tiene una hora de "desactivación" programada, nos esforzaremos para determinar la hora en la que se produce la "desactivación"; todas las apuestas realizadas tras la hora de "desactivación" que hayamos determinado se anularán.

Nos esforzaremos por suspender los mercados en directo al inicio y al final del evento. Sin embargo, no garantizamos que dichos mercados se suspendan en el momento correspondiente.

Nos reservamos el derecho de suspender parcialmente o totalmente los resultados/selecciones de un mercado de apuestas deportivas que haya pasado a ser En directo.

Los clientes son responsables de gestionar sus apuestas en directo en todo momento.

A efectos de las apuestas en directo, los clientes deben tener en cuenta que las transmisiones descritas como "en directo" por algunas cadenas de retransmisión pueden emitirse con retardo o estar pregrabadas. El tiempo de cualquier retardo puede variar dependiendo de la configuración a través de la cual reciban imágenes o datos. Ten en cuenta también que, por motivos operativos, las solicitudes de apuestas realizadas en directo pueden tardar algo más en procesarse.

Si aceptamos una apuesta en un mercado cuyo resultado ya se ha determinado, dicha apuesta se considerará nula (y no se pagarán ganancias con respecto a ella).

En relación con los mercados programados para pasar a ser en directo, nos esforzaremos para que pasen a ser En directo en el momento de "desactivación" y a suspender dichos mercados en caso de evento material (que se anote un gol/punto, que se conceda un penalti o que se expulse a un jugador). Sin embargo, no garantizamos que dichos mercados se suspendan y pasen a ser En directo en el momento de la "desactivación".

Si un mercado está programado para pasar a ser En directo, pero no los suspendemos en el momento de la "desactivación" y el mercado no pasa a ser En directo en ningún momento durante el evento, todas las apuestas que se realicen tras el momento programado de desactivación se anularán, salvo que se pueda establecer que la apuesta se realizó antes del momento de "desactivación" oficial o en el momento real de "desactivación". Si el evento no tiene una hora de "desactivación" programada, nos esforzaremos para determinar la hora en la que se produce la "desactivación"; todas las apuestas realizadas tras la hora de "desactivación" que hayamos determinado se anularán.

Si un mercado está programado para pasar a ser En directo, pero no lo suspendemos en el momento de la "desactivación" y el mercado pasa a ser En directo más tarde durante el evento, todas las apuestas realizadas tras el momento de "desactivación" serán válidas. Sin embargo, las cuotas se pueden ajustar y las apuestas se pueden determinar de acuerdo con las cuotas correctas en el momento en el que se realizó la apuesta correspondiente (las cuotas las determinaremos nosotros de forma razonable).

Salvo que se indique lo contrario en cualquier regla relacionada con deportes específicos, los mercados de hándicaps se determinan ajustando el marcador del equipo seleccionado con el hándicap aplicable que se ofrece con respecto a dicho equipo. Por ejemplo, si se selecciona Equipo A +10, se sumarán, a efectos de determinación, 10 puntos al resultado del Equipo A. Si se selecciona empate en un mercado con hándicaps, la apuesta correspondiente se determinará ajustando el resultado del equipo local por el hándicap correspondiente (por ejemplo, si se ofrece empate -6, a efectos de determinación se deducirán 6 puntos del resultado final del equipo local; si, tras dicha deducción, los marcadores de ambos equipos son iguales, se considerará la apuesta como ganadora).

Si se produce un error flagrante en la configuración con hándicap (por ejemplo, que el hándicap tiene el signo - en lugar de + y viceversa) en cualquiera de nuestros eventos, ya sea en apuestas en directo o anticipadas, nos reservamos el derecho de determinar las apuestas con el hándicap correcto en el momento en que se realizó la apuesta.

Si solo hay disponibles apuestas con hándicap, la apuesta se determinará como apuesta con hándicap, tanto si se selecciona como si no.

Los mercados "Se clasifica" (por ejemplo, "Llega a la final") se determinarán según el equipo o competidor que avance, tanto si participa en la siguiente ronda o evento para el que se ha clasificado como si no. Las apuestas se determinarán tras la fase de clasificación; cualquier descalificación o corrección posterior en los resultados no se tendrá en cuenta.

Salvo que se indique lo contrario en las Reglas específicas de los deportes, cuando en un mercado haya más ganadores de los esperados se aplicarán las reglas de empate ex aequo (dead heat, en inglés).

Empate ex aequo (dead heat) es un término que describe que el resultado de dos o más selecciones en un evento es de empate. Si en cualquier evento se declara un empate ex aequo entre dos selecciones, la mitad del importe apostado se aplica a la selección con las cuotas completas, y la otra mitad se pierde. Si se declaran más de dos empates ex aequo (dead heat), se establecen las proporciones correspondientes con respecto al importe apostado.

Hacemos todo lo posible por no cometer errores al aceptar apuestas. Sin embargo, si como resultado de problemas técnicos o del sistema, o de errores humanos, se acepta una apuesta cuya cuota (que incluye disposiciones sobre hándicaps o similares) o condiciones son:

• materialmente diferentes de las disponibles en el mercado de apuestas general en el momento en que se realizó la apuesta; o
• claramente incorrectas dada la probabilidad de que el evento tuviera lugar en el momento en que se realizó la apuesta, incluyendo, en cualquier caso, que fuera porque la apuesta se realizara tras el inicio de un evento porque el mercado no mostraba o no reflejaba el estado En directo o por cualquier otro motivo, todas las apuestas serán válidas; sin embargo, determinaremos las apuestas ganadoras con la cuota correcta.

En caso de que se ofrezcan apuestas a ganador y colocado en un mercado cuando el precio del mismo indica claramente que no deberían haberse ofrecido, nos reservamos el derecho de determinar esta apuesta únicamente como a ganador. Si la selección forma parte de una apuesta combinada a ganador y colocado, la totalidad de la apuesta combinada se valorará únicamente como a ganador.

Nosotros determinaremos (actuando de forma razonable) las cuotas correctas.

Es responsabilidad del cliente respetar los límites que se mencionan a continuación. Dichos límites se aplican tanto a las apuestas simples como a las combinadas. Si se ha realizado una apuesta combinada que implica eventos con distintos pagos máximos, se aplicará el límite inferior.

Todas las apuestas están sujetas a un pago máximo a cualquier cliente (o, como se específica a continuación, a cualquier grupo de clientes relacionados) durante cualquier día, independientemente de las cantidades apostadas, las cuotas o el número de líneas ganadoras, tal y como se indica más abajo. Salvo los casos que se indican a continuación, una apuesta se acepta sobre la base de que se trata de la inversión realizada por un cliente.

Todos los límites de pago máximo se aplican a un cliente o a grupos de clientes que actúan de forma conjunta, que hayan realizado apuestas que contengan las mismas selecciones; esto incluye las cantidades apostadas en una serie de apuestas, en un intervalo de cuotas, a lo largo de determinados días mediante el uso de distintas cuentas o por diferentes canales. Si creemos que se ha realizado una serie de apuestas de esta forma, el pago total de dichas apuestas combinadas se limitará a un pago máximo.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de aplicar los siguientes límites. Todos los límites están expresados en €.

Si una apuesta se ha determinado y se ha ingresado un importe mayor que el pago máximo aplicable en la cuenta de un cliente, nos reservamos el derecho a corregir el importe ingresado para reflejar correctamente el límite aplicable. Nos reservamos este derecho si una apuesta se ha completado íntegramente o si se ha cerrado antes de tiempo porque el cliente ha usado la función Cerrar apuesta.

Límite de pagos máximo diario global: el límite de pagos máximo diario global a cualquier cliente por la suma todas las apuestas deportivas ganadoras realizadas es de 1.000.000 €/$/£. Si un cliente realiza apuestas ganadoras que superan ese límite diario, el pago se reducirá a 1.000.000 €/$/£ y el cliente perderá el pago restante, por encima de estos 1.000.000 €/$/£.

Una apuesta combinada consta de un número de pronósticos. Un pronóstico se define como una o más selecciones elegidas en cualquier mercado de eventos individuales.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de no aceptar ciertas apuestas combinadas o de reducir el importe apostado.

Todas las apuestas combinadas realizadas están sujetas a las Reglas de las apuestas deportivas que se aplican a cada deporte individual relacionado con cualquier pronóstico de una apuesta combinada.

Si cualquier selección de cualquier pronóstico no participa o se anula de alguna forma según las Reglas de las apuestas deportivas (por ejemplo, un abandono en un partido), todas las apuestas a dicho pronóstico se anularán y la apuesta combinada se ajustará de forma correspondiente. Por ejemplo, una apuesta triple que incluya un pronóstico nulo se convertirá en una apuesta doble. Si el pronóstico nulo implica que una apuesta individual de una apuesta combinada se convierte en una apuesta simple, dicha apuesta simple seguirá siendo válida.

No se aceptan apuestas combinadas que combinen selecciones diferentes dentro del mismo evento cuando hay contingencias relacionadas (es decir, cuando el resultado de un evento puede afectar a las cuotas sobre el resultado de otro evento), salvo si dichas selecciones se eligen a través del producto Crea tu apuesta. El rechazo de apuestas con contingencias relacionadas puede producirse automáticamente en la fase de realización de la apuesta. Sin embargo, si dicha apuesta se acepta por error, podemos determinar combinaciones de apuestas individuales que contengan dos o más de las selecciones con contingencias relacionadas como apuestas simples.

Los mercados de ganador y colocado y solo ganador no se pueden combinar como parte de una apuesta combinada. Si aceptamos por error una apuesta combinada de este tipo, las apuestas a ganador y colocado incluidas en la apuesta combinada se considerarán como apuestas solo a ganador a efectos de la determinación.

Tipos de apuesta "Lucky 15/31/63": esta apuesta combinada incluye apuestas simples y superiores a cuatro, cinco o seis selecciones respectivamente. En las siguientes líneas se establece el número de apuestas que contiene cada tipo de apuesta Lucky:

• Apuesta Lucky 15 (4 selecciones): 4 apuestas simples, 6 dobles, 4 triples y 1 cuádruple.
• Apuesta Lucky 31 (5 selecciones): 5 apuestas simples, 10 dobles, 10 triples, 5 cuádruples y 1 quíntuple.
• Apuesta Lucky 63 (6 selecciones): 6 apuestas simples, 15 dobles, 20 triples, 15 cuádruples, 6 quíntuples y 1 séxtuple.

Si hay más de un competidor con el mismo apellido y la selección no se ha identificado con el nombre, el equipo (cuando corresponda) ni con cuotas adecuadas, se tomará como selección al competidor con las cuotas más bajas anunciadas.

En caso de que dos o más competidores de la lista tengan la cuota anunciada más baja, el importe apostado se dividirá entre ambos.

El nombre o encabezado de una competición sirve de prueba sobre a qué se refiere una apuesta. Por ejemplo, si realizas una apuesta en el Italia-Brasil en una competición cuyo nombre/encabezado es "Copa del Mundo femenina", la apuesta se aplicará al partido entre Italia y Brasil, que forma parte del mundial femenino.

Las apuestas se aceptan hasta la hora de "desactivación" del evento o hasta una hora predeterminada, la que sea anterior.

Cualquier apuesta aceptada por error una vez cerradas las apuestas, si el evento se había resuelto o en un momento en el que el cliente pudiera tener algún indicio del resultado, se determinará con la cuota correcta en el momento en que se realizó la apuesta.

Nuestro equipo comercial determinará las cuotas correctas.

Las apuestas realizadas tras conocer el resultado del evento final se anularán.

Si hay una disputa sobre el horario de "desactivación" de un evento/mercado porque el organismo rector de dicho deporte no haya indicado la hora de inicio oficial, la determinación de todas las apuestas se regirá por la hora a la que establezcamos que se haya iniciado el evento.

A menos que anunciemos otras condiciones, determinaremos las apuestas anticipadas a ganador al jugador o equipo que levante la copa o el trofeo.

"Apuestas sospechosas" hace referencia a los casos en los que dispongamos de motivos razonables para creer que se han realizado una o varias apuestas en circunstancias sospechosas. Esto incluye, de forma no exhaustiva:

• Casos en los que se realizan apuestas con una frecuencia excesiva o patrón inusual (en comparación con la norma en apuestas) sobre las mismas selecciones en un corto espacio de tiempo.
• Casos en los que se realizan apuestas con una frecuencia excesiva o patrón inusual sobre las mismas selecciones, y se detecte una diferencia muy significativa al calcular la probabilidad teórica de que dichas selecciones resulten ganadoras en el momento de apostar o con los precios iniciales.
• Cuando se cuestione la integridad de uno o varios eventos, incluidos entre otros, casos en los que uno (o más) participantes de un evento muestren un comportamiento inusual del que, a nuestro juicio y dentro de lo razonable, tú o alguna persona relacionada, fuerais conscientes en el momento de realizar la apuesta, y que dicha información se hubiese ocultado al público en general para obtener una ventaja deshonesta en cualquier apuesta realizada en dicho evento.
• Si disponemos de argumentos razonables para sospechar que no has realizado físicamente una apuesta o cadena de apuestas relacionadas, sino que las has realizado mediante un robot, métodos automatizados u otros métodos que no son la realización física de cada apuesta de forma manual por parte del titular de la cuenta y desde la misma.
• Si tenemos razones para creer que has aprovechado factores o influencias externos injustos en relación con los eventos sobre los que has apostado.
• Si tenemos razones para sospechar que has abierto más de una cuenta, o que hay otras cuentas que controlas con la tuya con objeto de ocultar el verdadero valor, naturaleza o patrón de las apuestas que realizas o que se realizan en tu nombre. Esto se aplica incluso si la segunda o demás cuentas se abren con distintos nombres.
• Si tenemos razones para creer que actúas en asociación con otras personas o que no estás actuando exclusivamente en tu nombre
• Si tenemos razones para creer que se han realizado apuestas desde una ubicación o dispositivo distintos de los que tú argumentas haber utilizado para realizar una apuesta

En caso de que se produzca cualquiera de las actividades anteriores y sin menoscabo de nuestra capacidad para confiar en otros medios a nuestra disposición, se emprenderán las siguientes acciones en función de las circunstancias:

• Solicitarte la información adicional que necesitemos de forma razonable para investigar si tus acciones constituyen apuestas sospechosas.
• Suspender o retener el pago de cualquier cantidad (o partes de la misma) hasta que nos remitas pruebas satisfactorias que demuestren que la apuesta no es sospechosa. Por ejemplo, si sospechamos que una o varias apuestas se han realizado mediante un robot o métodos automatizados, podemos exigirte que aportes pruebas razonables de que realizaste todas las apuestas de forma manual desde tu cuenta. Además, admites y aceptas que nos reservemos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de recoger y procesar cualquier información relacionada con tus patrones de apuestas, datos personales, depósitos de fondos efectuados y cualquier otro dato relacionado, así como de realizar consultas que nos permitan investigar cualquier posible incumplimiento de estas Reglas.
• Suspender o retener el pago de cualquier cantidad (o partes de la misma) durante un periodo que, por lo general, no será superior a 30 días (aunque, cuando corresponda, podrá ser un periodo tan largo como consideremos necesario de forma razonable; por ejemplo, si hay pendiente cualquier investigación por nuestra parte, cualquier organismo rector de un deporte, un organismo regulador de juego, una autoridad legislativa o cualquier tercero).
• Anular una o varias apuestas, incluidas apuestas combinadas, antes del evento. Siempre que sea posible, te comunicaremos con antelación que las apuestas se han anulado, antes de que tenga lugar el primer evento relacionado con las mismas.
• Calcular cualquier ganancia basada en la cuota de salida de los eventos que han sido objeto de las apuestas. Te comunicaremos con antelación que cualquier apuesta se determinará según la cuota de salida, siempre que sea posible
• Limitar el pago de las ganancias si hay una frecuencia excesiva o patrón inusual de apuestas realizadas en las mismas selecciones en un corto espacio de tiempo (y si tenemos argumentos razonables para sospechar que dichas apuestas están relacionadas). Si es necesario, dicha limitación se aplicará en varias cuentas, hasta la cantidad de pago máxima por apuesta individual, y en cualquier mercado o mercados concretos
• Si tenemos fundamentos razonables para creer que has participado en cualquier tipo de apuesta sospechosa o has tenido relación con alguna, utilizaremos todos los medios de investigación razonables; esto incluye el uso de distintas prácticas de detección de colaboraciones ilícitas, apuestas sospechosas, fraudes y trampas que se utilizan en el sector del juego.
• Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta si tenemos razones para sospechar que desde ella se realiza cualquiera de las actividades descritas.
• Si determinamos que una apuesta es nula (o la declaramos nula) antes de un evento, cualquier suma deducida de tu cuenta con respecto a dicha apuesta se volverá a ingresar en la misma.
• Nos reservamos el derecho de intentar que satisfagas cualquier pérdida que suframos y que esté directa o indirectamente relacionada con prácticas de apuestas sospechosas, sin perjuicio de ningún otro derecho (incluidos los recogidos en el derecho consuetudinario) que podamos tener con respecto a ti, ya sea en virtud de los términos de uso o por cualquier otro motivo.
• En ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna pérdida que podáis sufrir tú o cualquier otra persona como resultado de un comportamiento como el descrito en esta sección. También nos reservamos el derecho de emprender cualquier otra acción en caso de que se produzcan apuestas sospechosas, aunque no estamos obligados a hacerlo.

Como siempre, ejerceremos cualquiera de nuestros derechos de forma que resulte justa para ti y para los demás usuarios. Para obtener más información, consulta nuestros Términos generales.

Formamos parte de la International Betting Integrity Association ("IBIA"), una organización sin ánimo de lucro que controla la existencia de patrones de apuesta irregulares y posibles casos de manipulación de eventos.  Al formar parte de esta asociación, participamos íntegramente de su sistema de alertas tempranas, que está enfocado a identificar dichos comportamientos en las apuestas.

Si recibimos una advertencia, nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de:

(i) suspender la oferta de cualquier evento o serie de eventos en cualquiera de sus mercados;

y (ii) retrasar o retener pagos relacionados con cualquier evento o serie de eventos de cualquiera de sus mercados hasta que las federaciones de los deportes correspondientes confirmen la integridad de dicho evento o serie de eventos por medio de la IBIA.

Además, si la IBIA, tras colaborar con los organismos que rigen los deportes correspondientes, confirma que se ha producido la manipulación activa de un evento o serie de eventos, nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de suspender cualquier apuesta realizada en dichos eventos, ya sea por parte de individuos a los que la IBIA haya identificado como poseedores de conocimientos o información sobre apuestas privilegiados, o por parte de cualquier otro individuo que, según nuestra opinión razonable, tenga relación, actúe en colaboración o esté implicado de cualquier manera con dicho individuo.

Para evitar el fraude, las trampas y el blanqueo de capitales, es posible que revelemos tu información y tu historial de apuestas y de juego a terceros, incluidos, entre otros, cualquier regulador relevante, organismos de juego y deportivos, instituciones financieras y cuerpos de seguridad, o cualquier otro órgano que se ocupe de la investigación de presuntos delitos. 

Aunque el marcador actual, el tiempo transcurrido, los vídeos y otros datos proporcionados en este sitio provienen de fuentes en directo proporcionadas por terceros, debes tener en cuenta que dichos datos pueden estar sujetos a retardos o ser inexactos.  Si te basas en estos datos para realizar apuestas, lo haces por completo bajo tu propia cuenta y riesgo. Se siguen aplicando nuestras reglas para la determinación de las apuestas y, por tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por discrepancias entre la información que se muestra aquí y la forma en que determinamos las apuestas.

En caso de que se anuncien noticias sobre lesiones en un mercado en el que el número de partidos o las cuotas de los participantes restantes puedan afectar significativamente a las cuotas (por ejemplo, Máximo goleador o Jugador que consigue más carreras), nos reservamos el derecho de anular las apuestas, aplicar una deducción según la Regla 4, o revertir las apuestas para aplicar las siguientes cuotas ofrecidas una vez revisado el mercado tras la noticia de la lesión.

Esto podría aplicarse a las apuestas realizadas entre la publicación de las noticias sobre la lesión y la revisión del mercado en cuestión.

El cierre de apuesta es una opción que se ofrece en varios mercados de apuestas. El cierre de apuesta te permite modificar tu apuesta original en dicho mercado y bloquear un beneficio o una pérdida determinando tu apuesta (o parte de tu apuesta) con antelación, sin tener que esperar a que finalice el evento.

No te garantizamos que aceptemos tu solicitud de cierre de apuesta y puede no realizarse correctamente si, por ejemplo, el mercado se suspende o las cuotas cambian antes de haber procesado tu solicitud.

Si tu solicitud de cierre de apuesta se realiza correctamente, aparecerá un mensaje indicándolo, y la apuesta (o la parte correspondiente de la misma) se determinará inmediatamente; recibirás en tu cuenta cualquier ganancia en un importe igual al que aparece en el botón Cerrar apuesta. Ten en cuenta que esto incluye el importe (o parte del importe) original, y el importe total devuelto a tu cuenta será el que se indique en el botón Cerrar apuesta. En el caso de un cierre completo, la apuesta se determina y cualquier evento posterior no afectará al importe devuelto a tu cuenta. En el caso de un cierre parcial, se determinará parte de la apuesta, y cualquier evento posterior solo afectará a la parte de la apuesta que no hayas cerrado.

Si tu solicitud de reintegro no se realiza correctamente, aparecerá un mensaje indicando el motivo y puede que se te ofrezca una nueva oferta de cierre de apuesta.

Las solicitudes de cierre de apuesta realizadas en directo pueden tardar más en procesarse debido al retraso de las apuestas en directo.

Las reglas para las apuestas en directo se aplican a todas las apuestas en las que la opción Cerrar apuesta esté disponible.

Usar la opción Cerrar apuesta puede significar darse de baja de una oferta concreta y dejar de poder optar a ella. Consulta los términos y condiciones de la oferta correspondiente para obtener más información.

En apuestas en las que se haya usado una apuesta gratuita, la opción Cerrar apuesta no estará disponible hasta que el valor de Cerrar apuesta sea superior al valor de la apuesta gratuita.

Nos reservamos el derecho de deshacer la determinación de una apuesta cerrada si la apuesta se determina de forma errónea (por ejemplo, debido a un fallo humano o técnico). Si volvemos a determinar una apuesta, puede que se realicen modificaciones en el saldo del cliente para reflejar los cambios en la determinación de la misma.

Nos reservamos el derecho de cancelar la determinación de un cierre de apuesta si la selección que se ha cerrado se convierte en no participante después de haberse cerrado la apuesta. Si esto ocurre, puesto que la apuesta se realizó a un no participante, la apuesta se anulará y el importe de la misma se reembolsará.

Nos reservamos el derecho a suspender o desactivar la función Cerrar apuesta en cualquier momento.

Cualquier apuesta para la que ofrezcamos cuotas mejoradas se determinará según el tiempo reglamentario y el tiempo de descuento (esto es, excluyendo cualquier prórroga, tanda de penaltis o similar), salvo que se especifique lo contrario en la apuesta o reglas de apuestas correspondientes.

Salvo que se indique lo contrario, las apuestas para las que se ofrecen cuotas mejoradas se regirán por nuestras reglas de determinación habituales.

Nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta con cuotas mejoradas si se tenía pensado aplicar las cuotas mejoradas únicamente a las apuestas anticipadas y aceptamos la apuesta por error, con sus cuotas mejoradas, una vez iniciado el evento correspondiente.

En caso de un error claro y obvio de redacción o de precios en una apuesta con cuotas mejoradas, intentaremos (de acuerdo con nuestras reglas de determinación habituales) determinar la apuesta correspondiente con las cuotas que teníamos intención de ofrecer o con arreglo a la redacción que claramente se tenía pensado vincular a la apuesta.

En el caso de apuestas con cuotas mejoradas que incluyan a varios jugadores, si uno o más de los jugadores enumerados no participan, nos reservamos el derecho de determinar la apuesta en función de las cuotas de los demás jugadores.

Para las apuestas con cuotas mejoradas que incluyen varios partidos, si uno o más de ellos no se celebran, nos reservamos el derecho de determinar la apuesta en función de la cuota de los partidos restantes.

Las reglas de esta sección y de cualquier sección MyBet que aparezcan en las reglas específicas de los deportes se aplican a la determinación de cualquier apuesta que se realice mediante MyBet. El resto de reglas de determinación incluidas en las Reglas de las apuestas deportivas también se aplicará a la determinación de las apuestas MyBet, salvo que contravengan o entren en conflicto con las incluidas en una sección MyBet (en cuyo caso prevalecerán las reglas de la sección MyBet).

Si algún competidor que forme parte de una apuesta MyBet no participa en el evento correspondiente, se anulará toda la apuesta en cuestión.

Si se produce un error de redacción o valoración obvio, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier MyBet realizada; en tales circunstancias, ofreceremos posteriormente la apuesta MyBet con el texto o los precios correctos para que los clientes vuelvan a realizar su apuesta.

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Es posible que, a nuestra única y absoluta discreción, decidamos suspender las apuestas en un mercado en cualquier momento (aunque dicha suspensión sea anterior a la prevista por las Reglas de las apuestas deportivas). En interés de mantener la integridad y la imparcialidad de los mercados, también podemos anular ciertas apuestas en un mercado o anular el mercado en su totalidad.

Nos reservamos el derecho de modificar las Reglas de las apuestas deportivas en cualquier momento. Cualquier revisión será vinculante y entrará en vigor inmediatamente después de que se publiquen dichos cambios de las reglas para los clientes; cualquier apuesta aceptada una vez publicados dichos cambios se regirá por las nuevas Reglas de las apuestas deportivas.

Versión n.º: v1.0

En vigor desde: 24 de octubre de 2023