El Impacto de los Eventos Globales en el Turismo de Casinos y los Ingresos del Juego
El sector del juego en los tiempos actuales es de impacto global y todo aquello que sucede en el mundo puede tener incidencia directa. Con el auge del casino online, donde destacan plataformas como PokerStars Casino, parece que todo se ha digitalizado por completo, pero, aún hoy en día, hay eventos globales como crisis económicas, pandemias o conflictos internacionales que afectan al turismo de casinos y a los ingresos en algunas regiones. En este artículo, profundizaremos en este impacto y la respuesta que ha conseguido dar la industria.
Antes de entrar en materia, cabe definir de qué se trata esta manera de hacer turismo. Se entienden como turismo de casinos los viajes que se centran, sobre todo, en visitar lugares que ofrecen una amplia oferta de salones especializados donde poder llevar a cabo partidas en las tragaperras y otros juegos de casino como la ruleta. En la mayoría de ocasiones, este tipo de turismo responde a la celebración de torneos y eventos especiales, con gran afluencia de público y llenos de lujo. Los destinos del turismo de casino más habituales son de gran popularidad como Las Vegas, Atlantic City, Macao o Montecarlo.
Crisis económicas globales
Las crisis económicas tienen un gran impacto en el turismo de casinos y los ingresos de la región donde se produzcan, pues afectan directamente al poder adquisitivo de sus habitantes, lo cual repercute en las acciones que estos pueden realizar. Por ejemplo, hay una evidente reducción de gastos y un menor flujo de visitantes en busca de estos servicios, así como un cambio en el comportamiento del jugador, convirtiéndose en algo más conservador que de costumbre.
Una de las consecuencias más radicales que también se suele dar es el cierre de locales físicos, ya sea definitivo o temporal, debido a la falta de rentabilidad del negocio.
Pandemias y crisis de salud
No muy diferentes son las pandemias y las crisis de salud que puedan aparecer de forma global o en un país determinado. Estas condicionan la vida de los ciudadanos y de toda actividad económica que se produzca en el lugar, llegando hasta incluso a obligar el cese momentáneo por orden legislativa. Dos de las consecuencias directas se ven en la reducción de esta modalidad de turismo que busca el entretenimiento más puro, y en un cambio de mentalidad del usuario, que migra hacia los casinos en línea como alternativa a los físicos. Una vez de vuelta a la normalidad, lo más habitual es que se tomen medidas de seguridad severas.
Conflictos internacionales y geopolítica
Los conflictos internacionales geopolíticos afectan de manera directa a los ingresos del juego y de muchas otras industrias. Por un lado, encontramos la inseguridad generalizada y la reducción del flujo de personas, sean ciudadanos del lugar del conflicto o visitantes puntuales. Por otro, está la falta de cobertura de necesidades básicas, ya que puede haber interrupción de suministros; o las restricciones de movilidad, pues en periodos de alta tensión se suele confinar a la población para evitar que se exponga a los posibles riesgos que pueda haber en la calle. Todo esto en su conjunto hace que el impacto en el mundo del casino sea muy elevado y generalizado.
La respuesta de la industria del juego
La industria del juego es una de las más resilientes que se pueden encontrar en el mercado y eso se debe, en parte, a la facilidad de adaptación que tiene a diferentes situaciones. Esto se observa, en gran parte, con la apuesta en las últimas décadas por la digitalización total de la actividad, llevando aquellas prácticas que antaño parecían imposibles de sacar de los salones especializados a todo tipo de dispositivos inteligentes, con partidas en tiempo real como las que proponen los casinos en vivo. Esta resiliencia también se muestra en la buena adaptación de los juegos en línea a los teléfonos móviles en forma de aplicaciones, permitiendo acceder a este entretenimiento sin importar momento y lugar.
El importante hecho de no salir del hogar y poder tener la experiencia a través de internet ha abierto las puertas de este sector a países donde el juego apenas tenía presencia en el pasado. Hay regiones en las que este tipo de pasatiempos todavía estaban muy vinculados al desplazamiento y a la asistencia en persona, pero, debido a los diferentes acontecimientos que puedan haber sucedido, se han abierto al campo virtual, explorando las diferentes opciones y hasta incluso decantándose por compañías de alcance internacional. Fruto de esto, han ido apareciendo nuevas empresas y colaboraciones para llevar el ocio digital a todos los rincones del mundo.
Tanto en los casinos online como en los físicos, se ha reforzado la seguridad de las diferentes operaciones que pueden llevarse a cabo. En cualquiera de los eventos anteriormente mencionados, una de las principales consecuencias es económica y, por ese motivo, se quiere garantizar la total protección y confianza en el momento de realizar transacciones. Esto aparece en distintas formas, pero siempre adecuándose a las regulaciones y la legislación vigente del país donde se desarrolla el negocio, pues suele haber una otorgación de licencias y un marco normativo internacional de juego responsable con el que hay que cumplir.
También es de destacar cómo ha evolucionado la forma en la que las distintas compañías se acercan al cliente. Para superar épocas de crisis, son habituales las diferentes promociones o campañas de marketing para animar a los aficionados a regresar a la actividad, sea cual sea esta. En todo caso, siempre se hace de una forma directa y transparente, ofreciendo toda la información desde un inicio con el objetivo de que cada uno cuente con una libertad total de decisiones. En definitiva, no deja de ser una forma de tratar de romper la aparente distancia que en ocasiones hay con el usuario y hacer que gane confianza aportando normalidad.
Terminamos haciendo una mención a los casinos físicos, que después de un evento global como los que se han repasado en el artículo, suelen adaptar su forma de funcionar en cada circunstancia. Un buen ejemplo de ello es que después de una crisis sanitaria se reduzca el aforo del local para evitar el contacto interpersonal, o que tras un conflicto internacional se ponga especial énfasis en el control y la verificación de identidad de los jugadores. Todo ello es para asegurar que nadie corre peligro y que cualquiera de las prácticas que se contemplan entre sus cuatro paredes no tendrá repercusiones negativas para nadie.